banner1 banner1 banner1

5.04.2013

Михаил Дорошевич: «Байнет – это бюрократический термин» 4

17:53, — Hi-Tech

Михаил Дорошевич: «Байнет – это бюрократический термин»

Это приводит к сегментированию интернета по государственному признаку.

Социальные сети в Беларуси и поведение пользователей, рекламные рынки и проблемы медиаграмотности, перспективы развития Интернета и проблема права на Интернет – в интервью «Новай Еўропе» об этом рассуждает Михаил Дорошевич, руководитель проекта «Gemius Belarus».

О собственном опыте пребывания в сети

Мне стало интересно заниматься проблемами Интернета еще в 1995 году, когда в Беларуси, по сути, появились уже не отдельные сервисы, а началось развитие World Wide Web. И потом моя работа совпала с этим хобби, к сожалению.

Исторически первый мой аккаунт в социальных сетях – аккаунт в сети LinkedIn. Это хорошая сеть, в ней ничего делать не надо, но в последнее время она становится бестолковой, хотя бы потому, что она начала увеличивать свой размер. В то же время я знаю ряд успешных случаев, когда люди находили работу с помощью этой сети: размещение правильно оформленного резюме в ней – вещь полезная. Потом у меня был аккаунт в LiveJournal , который я по прежнему сохраняю и читаю ленту внимательно, хотя мы можем поспорить, является ли эта платформа социальной сетью. И появились аккаунты в Facebook и Twitter.

Сколько времени я провожу в Интернете? Наверно, все время практически, кроме времени сна. Если я куда-то еду, то в транспорте я не пользуюсь Интернетом.

Согласен ли я с идеей о том, что долгое сидение в сети, в том числе и мое – это что-то вроде патологии? Да, это патология, потому что надо больше общаться с живыми людьми, а не ожидать интересных фотографий или описания неожиданных приключений.

О веб-аналитике и беларусской статистике Интернета

На конец февраля этого года в Беларуси насчитывалось 4 834 000 пользователей Интернета в возрасте от 15 до 74 лет. Белстат, например, говорит об абонентах, и дает цифру более 6 миллионов, мы же говорим о пользователях, о тех, кто, согласно международным определениям, хотя бы раз в месяц выходит в Интернет. Хотя такое определение уже считается устаревшим – всех интересуют активные пользователи, те, кто выходят в Интернет каждый день. В Великобритании, например, вопрос так и задается – сколько раз в день вы пользуетесь Интернетом?

Откуда мы берем наши цифры? С 2009 года совместно с партнерами проводится социально-демографическое исследование беларусской аудитории под названием gemiusAudience. Исследования аудитории у нас в стране – вещь крайне сложная и дорогостоящая. Мы проводим так называемые «гибридные исследования», когда изучаются аудируемые сайты, у нас сформированы две панели, как в традиционных маркетинговых исследованиях, одна сформирована на основе заполненных анкет, вторая – на основе плагинов к браузерам. Обе эти панели взвешены на офф-лайновые исследования. Такого рода аналитика не всегда даже делается в странах с гораздо более развитыми рынками.

С одной стороны, уровень проникновения Интернета в Беларуси высок, но если посмотреть на «зрелость» аудитории, количество проводимого в сети времени, то тут у нас есть куда расти.

Можно сравнить Беларусь и Венгрию – в Беларуси аудитория даже чуть больше, но венгры сидят в Интернете намного чаще, в 4 раза больше по времени. Впрочем, пятилетние исследования показывают, что беларусский Интернет, хотя он и достаточно прост, развивается.

О беларусских аналогах Фейсбука, «сетевом патриотизме» и сетевых миграциях

Самая большая и активная часть беларусского Интернета – поколение «Миллениум» (как иногда говорят), те, кому сейчас 25–34 года. Это люди, которые уже родились и обучались, когда появился Интернет. Именно они являются самой большой и активной частью аудитории на всех беларусских сайтах. Правда, трудно сказать, в какой именно социальной сети сидят все эти люди, потому что тут огромное значение имеют и другие факторы, например, где они живут, в Минске или малых городах, и так далее, это все влияет на поведение пользователей.

Никакого «сетевого патриотизма» в выборе сети, российской, американской или беларусской, нет. Все связано лишь с тем, с кем вы общаетесь, кроме того, большое количество людей в силу обстоятельств могут иметь аккаунты в разных социальных сетях.

И «бить тревогу» по поводу того, что беларусы сидят, например, в российских сетях, не нужно, это какое-то олдскульное намерение, бить тревогу.

Конечно, в Беларуси есть аналоги американского Фейсбука или российской сети «В контакте». Например, Vseti.by – с точки зрения молодежной аудитории это очень интересный сайт. Он получил свое развитие в позапрошлом году, в среде молодежи, когда еще существовал гостевой доступ и наступил настоящий бум этой сети. 48% ее аудитории – люди 15–18 лет, это очень молодая сеть с такой же молодой аудиторией. Например, в i.tut.by – более возрастная аудитория, там людей, которым больше 55 лет – свыше 10 %.

Как резко возрастает популярность какой-нибудь социальной сети, а другая приходит в упадок? На мой взгляд, это проблема модности. Например, молодежи свойственно мигрировать. Развитие Интернета в этом смысле можно сравнить с освоением Северной Америки: сначала у всех практически равные условия, достаточно простой вход на рынок, затем люди начинают объединяться в поселениях, потом они начинают перемещаться из одного поселения в другое, начинают создаваться крупные города.

Тоже происходит и с социальными сетями. О Мyspace.com мы уже не вспоминаем, с LiveJournal история почти похожая, хотя и не такая грустная. Увы, но большие поселения интернет-пользователей иногда запросто начинают терять людей, но какая-то часть все равно остается, кто-то не бросает родную «вёску».

О том, что делают и чего не делают беларусы в Интернете, и об «одиночестве в сети»

Что делают беларусы в сети? 80% беларусской аудитории пользуется поисковиками, 75% имеют аккаунты в социальных сетях, около 50% регулярно читают новостные сайты. Кстати, любопытный факт – в ряде социальных сетей, например, в Фейсбуке, женщины преобладают. Фейсбук можно назвать женской сетью, там 55% женщин. В сети i.tut.by – больше мужчин. И, кроме того, не срабатывает стереотип, согласно которому в сетях сидят исключительно одинокие люди, одиночек там – 6–7%, в основном пользователи живут в, как принято говорить, «домохозяйствах», состоящих из трех человек.

Но многих других полезных сервисов нет. Один из самых простых примеров – банковская среда в Интернете.

Банки во всех странах были двигателями развития Интернета, в Беларуси этого не произошло, хотя беларусские банки тратят деньги на интернет-рекламу.

Но ни один банк в Беларуси не попадает в топ-100 сайтов, в отличие от, например, России, где сайт Сбербанка – один из самых популярных. Очевидно, что развитие онлайн-банкинга крайне необходимо в Беларуси, хотя бы потому, что это тянет за собой и развитие электронной коммерции, логистики и прочих важных вещей.

Конечно, Интернет меняет жизнь беларусов, это очевидный пример глобализации, но для того, чтобы понять, что именно меняется, надо проводить масштабные и дорогостоящие исследования.

О Байнете, бюрократии, государстве и политике в сети

Выражение «национальный сегмент сети Интернет» – это очень плохое выражение. Я также являюсь противником термина Байнет и предлагаю вместо этого говорить о беларусской аудитории Интернета. Yandex.by свои сервисы адаптировали для Беларуси, но это Байнет или нет? Или что означает скопление сайтов в доменной зоне by?

Прежде всего, этот термин «байнет» – бюрократический. Чем он плох? Он приводит к проблеме, которая существует глобально, к сегментированию интернета по государственному признаку.

Мы провоцируем ситуацию превращения Интернета в интранеты, в такие внутренние сети. Это апокалиптический прогноз, кроме шуток, такое развитие событий крайне нежелательно.

Сегодня много говорят о роли социальных медиа в политике. Некоторые в Беларуси боятся социальных медиа, а некоторые, наоборот, возлагают на них завышенные ожидания. Но нужно понимать, что это просто сервисы, это просто инструмент. Мы можем рассуждать, насколько может быть использовано в политической борьбе кресло, в котором я сижу долго и прочно? Так и социальные медиа.

С другой стороны, присутствие правительства, официальных структур в социальных медиа в Беларуси оставляет желать лучшего. И есть пример Сингапура, который лидирует в мире по применению электронных сервисов для граждан. Это обычно называют E-Government, один из принципов, на которых основаны такие сервисы, – правительство должно идти туда, где граждане.

В Беларуси мы тоже имеем отдельные примеры – в Твиттере, где активисты (а мы можем так их называть) пытаются организовать нечто подобное, и мы видим также, какой отклик это имеет. Речь идет, в частности, об аккаунте GUVD_Minsk в Твиттере, аккаунте МЧС Беларуси.

Правда, есть один нюанс: активисты стараются делать хорошее, доброе дело, но так как это их инициатива, и нет какой-то стратегии присутствия государственных органов в социальных медиа, то получаются странные вещи – когда эти активисты начинают высказывать собственные мнения и суждения, которые не являются государственными точками зрения.

Например, сообщение в твиттере ГУВД о том, что «с завтрашнего дня повысится цена за нямку для вашей бибики, инфа 100 %». С точки зрения пользователя – это смешно, с точки зрения ГУВД Минск – не очень. Хотя, может, это и хорошо, что там такая вольница, чем если бы присутствие официальных органов в социальных медиа было регламентировано. Мы бы получили забюрократизированный «национальный сегмент беларусского Интернета» с ГОСТами и стандартами.

О рекламе в социальных сетях и бизнес-проектах

Многих раздражает реклама в Фейсбуке, например. Но ведь интернет-проекты зависят от рекламных денег. Если мы будем такими интернет-луддитами, бессмысленно разрушающими что-то новое, то, конечно, мы будем ставить блоки, будем всячески недовольны. Но мы хотим ведь, чтобы и сервисы развивались, улучшались, был бы хороший контент и так далее.

Моделей развития Интернета не так много, и модель, построенная на использовании рекламных денег, очень важна.

С другой стороны, надо думать о том, чтобы у этого были какие-то разумные пределы. Потому что в социальные сети люди приходят все же общаться, а не совершать, например, через Фейсбук какие-то дорогостоящие покупки. Интернет развивает так называемую рекомендательную среду, и в социальных сетях как среде общения могут быть рекомендации, но рекламные возможности не безграничны. Когда-то, конечно, были большие ожидания того, как при помощи Фейсбука мы будем что-то рекламировать, но сегодня все понимают, что это очень сложный инструмент для рекламы, с ним надо обращаться аккуратно.

В Беларуси можно заработать деньги на интернет-проектах. По прогнозам, в текущем году Интернет в Беларуси обгонит прессу по рекламным бюджетам. Хотя по количеству денег, приходящихся на интернет-пользователя, мы находимся даже ниже Молдовы, но перспективы есть, потому что у нас достаточно большая аудитория. Можно сделать сайт, иметь свое решение, но охватить беларусскую аудиторию на уровне 10–15% – это очень тяжело.

Многое зависит от уровня образованности рекламодателей в Беларуси, они еще не понимают, насколько интернет-реклама может быть полезна. Люди пытаются, организуя свою деятельность в Беларуси, ориентироваться на большие рынки – США и так далее, развивают видео-рекламу и рекламу в социальных медиа, но в Беларуси ведь есть еще сложности с базовой инфраструктурой, об этом часто забывают.

О праве на Интернет и его будущем

Сейчас много говорят о том, что право доступа к Интернету надо сделать частью прав человека. И представим себе ситуацию – уровень проникновения интернета в Беларуси довольно высокий, около 60%, но мы не должны забывать о тех 40%, которые этого не имеют. Если мы даем какие-то права, то мы должны думать, как ими могут воспользоваться эти 40%. Простой пример – заполнение анкеты для визы на сайтах посольств в Беларуси. Это удобно, когда вы так заполняете анкеты, но порядка 40% населения не могут это сделать.

И сразу же возникает вопрос медиаграмотности, образования: что такое безопасное поведение молодежи в социальных медиа, как организовать образование людей старше 55 лет в беларусском Интернете, людей, которые сейчас мало активны в нем? И, конечно, не должна происходить подмена понятий, как это происходит с понятием «пункты публичного доступа» к Интернету: «Белтелеком» рассматривает такие пункты как платные пункты пользования Интернетом, в мире же это место, где Интернетом можно воспользоваться бесплатно. Медиаграмотность важна и для нетикета – люди покупают смартфоны, но не умеют общаться в сети, это часто пытаются регулировать при помощи запретов, но я сторонник обучения, а не регулирования.

Что будет дальше с Интернетом, как он будет развиваться? Можно говорить о трендах, их очень много, но лучше говорить об ожиданиях. Это, в частности, ожидания и перспективы развития мобильного Интернета. Но есть какие-то вещи, которые уже не тренды на глобальном уровне, например, мобильное видео, это все стало текущим и понятным, это будет развиваться и увеличиваться. Сегодня, кстати, интересно наблюдать за тем, как Интернет все больше и больше становится конкурентом телевидения, по рекламным деньгам и времени, которое люди в нем проводят (там, где есть развитые рынки). Следующий бастион, который падет у телевидения, – это время. Время, которое люди проводят в Интернете, будет больше того времени, которое они высиживают у телевизора.

А в целом, если говорить о прогнозах, я, конечно же, интернет-оптимист, иначе я этими бы проблемами не занимался.


Написать комментарий (4)


Экспорт

Loading...

          Новости партнеров


Loading...



Погода в Беларуси

   22.10   23.10 
Брест Облачно+13
+3
Дождь+3
-3
Витебск Небольшая облачность+1
-5
Ясно-2
-7
Гомель Облачно+6
-3
Возможен дождь+3
-6
Гродно Туман+7
+1
Возможен дождь+2
-4
Минск Облачно+4
-4
Небольшая облачность0
-7
Могилев Небольшая облачность+2
-5
Небольшая облачность-1
-8

Курсы валют Национального банка

Валюта  21.10.14  22.10.14
EUR13 600,0013 700,00
USD10 670,0010 680,00
RUB261,00260,50

Мнение


Памяти всех

Памяти всех

Ирина Халип

Побег из минской тюрьмы

Побег из минской тюрьмы

Дмитрий Дрозд

Лукашенко как Гиркин

Лукашенко как Гиркин

Наталья Радина

Белорусское «поле чудес»

Белорусское «поле чудес»

Александр Томкович

Майра Мора объединяет белорусов

Майра Мора объединяет белорусов

Владимир Халип



Вчера на сайте:

посетителей 303136
просмотров 1847087

Популярные новости

«Шедевральное» фото: В ДНР отгуляли свадьбу Ляля «Крыса» с Васькой «Болтом» (104071)

17.10, 12:36, — Украина

У берегов Швеции тонет российская подводная лодка? (75533)

19.10, 9:12, — Европа

ГТК ужесточил ввоз товаров для личного пользования (68350)

17.10, 11:30, — Общество

Фоторепортаж из Дроздов: как живут белорусские VIPы (58858)

16.10, 13:17, — Общество

Лукашенко: 400 тысяч иждивенцев нужно заставить работать именем революции (52034)

20.10, 13:31, — Общество

Диктатор: Не надо меня напрягать по Крыму (48090)

17.10, 12:11, — Политика

Неловкая встреча с Порошенко: Путин теребил пиджак и вздыхал (Видео) (45535)

17.10, 17:42, — Украина

Фотофакт: Дважды «похороненная» снайперша из Борисова на митинге в Москве (38270)

18.10, 18:30, — Украина

Разведка ФРГ: «Боинг» в Донбассе сбили пророссийские террористы (35335)

19.10, 12:47, — Европа

Лукашенко: Все мы вышли из дерьма (Аудио) (32714)

18.10, 9:28, — Политика

пн вт ср чт пт сб вс
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31

Старая версия сайта

Конституция Республики Беларусь:

"Статья 34. Гражданам Республики Беларусь гарантируется право на получение, хранение и распространение полной, достоверной и своевременной информации о деятельности государственных органов, общественных объединений, о политической, экономической, культурной и международной жизни, состоянии окружающей среды..."

Подписка

       

Введите ваш e-mail: