Абоненты byfly просят «Белтелеком» улучшить доступ в интернет

Пользователи провайдера byfly начали сбор подписей под обращением к руководителю «Белтелекома» Сергею Попкову.

«Улучшите качество услуг доступа в сеть интернет» - обращаются к нему абоненты, разместившие соответствующую петицию на сайте change.org.

«Услугами высокоскоростного доступа в интернет, предоставляемыми РУП «Белтелеком», пользуются более миллиона человек. На официальном сайте бренда byfly указано, что «byfly — это качественный и надежный Интернет, доступный абонентам во всех городах Республики Беларусь». Однако с этим не согласны десятки и сотни тысяч абонентов. Постоянно наблюдаются обрывы связи, у многих пользователей проблемы не решаются даже после десятка обращений в службу поддержки и работы «мастеров» на дому», - говорят авторы письма.

Они обращают внимание на проблемы с доступом к некоторым сайтам, в том числе к популярным социальным сетям, и отмечают, что обрывы связи никак не компенсируются.

«В то время как пользователи платят абонентскую плату, они не имеют доступа в интернет. Ситуацию срочно необходимо исправить» - говорится в письме.