Абоненты жалуются на «технические проблемы» у Velcom
25- 2.05.2014, 17:39
- 24,751
От абонентов Velcom поступают жалобы на проблемы с начислением бесплатных минут, а также задержки при поступлении средств на счет.
От абонентов Velcom поступают жалобы на проблемы с начислением бесплатных минут, а также задержки при поступлении средств на счет.
До 411 тоже не дозвониться - или отвечает, что техпроблемы и позвоните позже, или вообще происходит подъём трубки и тишина, хотя время разговора идёт. Супер-сервис :(
ОтветитьИ еще может кто объяснит, на каком оснвании велком снимает деньги за то что у собеседника срабатывает голосовая почта, получается я с абонентом не поговорила, сообщения не оставила, просто положила трубку, а деньги у меня снимают как за состоявшийся разговор.. об этом большинство абонентов не знают, у них автоматом включена голосовая почта при подключении, но и оператор хитро об этом ни кого не предупреждает, а просто списывает деньги со звонившего, вот это беспредел полный, платить за несовершенную услугу... так что отключите услугу голосовой почты, сохраните деньги своих друзей и коллег , не давайте наживаться и без того зажравшемуся оператору..
ОтветитьМне в 15 часов пришла СМС-ка, что мне не могли дозвониться. Телефон находился в зоне уверенного сигнала. Баланс не смотрел.
Ответитьтак и есть... на мой звонок оператору по поводу отображения устаревших данных как через ИССА так и через USSD девушка предложила зайти в интернет, но у меня смартфон, он все время в интернете
Ответитьа дня три уже как не работает в ИССА Просмотр детализации (((
Да, были проблемы с остатком минут и трфиком на тарифе смарт 1000.
ОтветитьРекомендую писать в жалобную книгу и грозить судебным разбирательством, ибо это прямое нарушение условий контракта. Пробовал - получилось
ОтветитьВсе эти операторы зажрались давно на этом велкоме, и вообще надо искать других станций обсуживание! Владимир Минск
Ответитьесли велком зажрался добро пожаловать на мтс ! уж папа Саша будет рад
ОтветитьДа не смешите уж тут народ: прямо сижу и вижу, как "папа Саша" сидит в центральном офисе МТС, отслеживает поступления на счета и снимает себе бабло :-). Несмотря на мелкие отдельные нюансы, МТС всегда был и остаётся лучшим оператором по качеству обслуживания и связи. "На шаг впереди!"
ОтветитьШутник! )))
ОтветитьА посмотрите,что у них творится с трафиком "Привет"! На USSD запросы об остатке интернет-трафика компания письменно отвечает двумя вариантами ответа: у Вас остаток трафика такой-то.А следующим предложением-у Вас остаток трафика 00 Мгб.Вот и разберись с их программным обеспечением.У меня в апреле таким образом,при постоянном пополнении баланса списали 4200Мгб трафика и все денежные средства.Написал в книгу замечаний и предложений компании,которая за 15 лет научилась хорошо обирать своих абонентов.
ОтветитьВчера позвонил сказали разговариваете минуты снимутся автоматом когда начисляться, сегодня начислили оказалось вчера за деньги говорил и сегодня до вечера.
ОтветитьВчера (1 мая) положили деньги на телефон через инфокиоск непосредственно в центре на Куйбышева - до сих пор не дошли...
ОтветитьУ них уже 1.5 месяца продолжаются эти перебои.
ОтветитьВы как дети малые, скоро же чемпионат по какею, нужно немного бабла подкосить, а вы жметесь. Библиотеку построили же.
ОтветитьДа кстати я сам участвую в фото акции, мне тоже минуты не пришли, тариф смарт500, пришли стандартно 200 минут и 500 мегабайт
ОтветитьТвари, а не сотовый оператор! Кучка бандитов и воров! У абонентов, с большим балансом на счету тупо воруют деньги! Два случая только среди моих знакомых!
Ответить12 лет на Вэлкоме, полёт нормальный :)
ОтветитьДа, бывают сбои и всякие мелочи которые решаются звонком в 411.
На МТС в службу поддержки принципиально дозванивался 36 минут.
Лучший для меня оператор это Велком который проверян временем.
на фига такой оператор если он не выполняет свои обязанности. Интернет помощник мертвый как удав .В эру компа звонить на 411 как-то смешно.А позвонив можно подумать что операторы или чаи гоняют или торт просроченный скушали.
Ответить1.Операторов 30,а таких как ты 2 млн.
Ответить2.Я раз в Германии в поддержку звонил,так там ВООБЩЕ ЗА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!не ответили
Уважаемые, предъявите доказатедльства. Если их нет, то к чему этот трёп?
ОтветитьЯ тож могу визжать что мтс с лайфом меня бедного на мильёны в месяц абувають. Для начала разберитесь, а потом залазьте на колокольню и кричите.
А то большинство у нас только языком молотить горазды!
мне кажется Минский PARTiZAN, это работник велкому ))))
ОтветитьНе угадали, МТСу.
ОтветитьМеня умиляет ваша злоба.
ОтветитьЧего вы ноете? Не нравится, так отключайтесь и звоните через МГТС…
И ещё раз спрошу-"Какие ваши доказательства? "©
Господа, я уже три месяца пытаюсь перейти на велкоме на оплату по факту и ничего не выходит. На мои обращения в центр 411 говорят, что в ближайшее время всё будет замечательно функционировать. Любопытно, а какой период времени велкомовцы подразумевают под понятием «ближайшее время?»
Ответить