Абанент МТІС: Перавялі на тарыф амаль утрая даражэйшы, назад - толькі за 30 рублёў

Беларуска здзіўленая абавязковым пераводам на больш дарагі і ёмісты пакет тэлепраграм.

У рэдакцыю Onliner.by звярнулася чытачка, абураная абавязковым пераводам на больш дарагі і ёмісты пакет тэлепраграм ад кабельнага аператара МТІС. Жанчына спакойна глядзела свае 23 каналы і штомесяц плаціла 2,59 рубля, паводле апошняга рахунку за 55 каналаў давялося заплаціць ужо 7,21 рубля. А перавод на папярэдні тарыф - платная паслуга, якую правайдар ацэньвае на 30 рублёў.

- Пару тыдняў таму ў скрыні выявіла апавяшчэнне ад МТІС, у якім гаварылася, што ў нашым доме праведзенае ўдасканаленне, мадэрнізацыя, і цяпер мне даступныя да прагляду больш за 55 каналаў, - апісвае сутнасць прэтэнзіі чытачка на нашым форуме. - Паглядзела, пакуль прынеслі рахунак», бо да канца не верыла, што вось так паведамляльны прынцыпам можна навязаць новы тарыфны план для абанента, ды яшчэ з такім «прапарцыйным павелічэннем». Паглядзела, пераканалася: сума аплаты вырасла.

Жанчына заўважае, што ранейшы тарыф з 23 каналамі існуе, а таму яна пайшла ў сэрвісны цэнтр з просьбай перавесці яе назад. Але высветлілася, што паслуга гэтая платная: 30 рублёў за ўстаноўку фільтра, які будзе рэзаць частоты непатрэбных тэлеканалаў.

- Мякка кажучы, я была ў шоку. Бо, калі ўтрыраваць сітуацыю, мне маглі падключыць і паслугу са штомесячным коштам 150 рублёў з магчымасцю перападключэння за 100 рублёў?

Але як гэта звычайна бывае, у медаля ёсць і адваротны бок, звязаны з тэхнічнымі складанасцямі і падзеленымі на два лагеры абанентамі аднаго дома: адны хочуць больш каналаў, іншых усё задавальняе як ёсць, а правайдар вымушаны балансаваць паміж інтарэсамі ўсіх.

У прэс-службе МТІС нам растлумачылі наступнае:

- Ёсць дом са старым абсталяваннем, якое дазваляе прапускаць 24 каналы аналагавага фармату. Пасля мадэрнізацыі сеткі прапускаемасць вырастае да 56 аналагавых і больш за 60 лічбавых. Шмат хто просіць, каб мы хутчэй мадэрнізавалі іх дом, але знаходзяцца і тыя, каго задавальняе агульнадаступны пакет з 9 каналаў. Рэч у тым, што пасля мадэрнізацыі колькасць каналаў вырастае аўтаматычна, і паменшыць іх колькасць можна толькі з дапамогай фільтра, які абразае колькасць частот, якія ідуць праз кабель ў пэўную кватэру.

Мы мадэрнізавалі дом на Ракасоўскага, папярэдзілі абанентаў. Калі абанент разумее, што для яго новы кошт высокі, мы прапануем яму ўсталяваць фільтр. Паслуга па ўстаноўцы гэтая аднаразовая і каштуе 30 рублёў. Мы хацелі рабіць фільтры бясплатнымі, але паводле заканадаўства не можам зрабіць гэтую паслугу бясплатнай. Калі ў кватэры пражывае адзінокая бабуля, у яе няма клапатлівых дзяцей, то для такой катэгорыі абанентаў у нас ёсць паслуга, якая дазваляе ўсталяваць такі фільтр за 6 рублёў.