«Мы набылі квіток «Белавія» ў бізнэс-клас. Гэта ён?!»

У «Белавія» заявілі, што бізнэс-клас ад эканамічнага аддзяляецца фіранкай.

У красавіку Эмілія лётала ў Барселону. Туды даляцелі добра, «за выключэннем таго, што «Белавія» не дае магчымасці прыярытэтнага праходжання пашпартнага кантролю». А вось на зваротным шляху іх чакалі сюрпрызы, піша «Онлайнер».

- На рэгістрацыі нам паведамілі, што ў «Белавія» не ўкладзены кантракт з аэрапортам, таму бізнэс-залы для іх пасажыраў бізнэс-класа няма, - паведамляе Эмілія. - Дзіўна, вядома, але няхай. Якое ж было наша здзіўленне, калі зайшлі ў самалёт: там не было ніякага бізнэс-класа - толькі звышвузкія сядзенні, у якіх нават падлакотнікі не раскладваліся.

Эмілія не разумее, за што заплаціла велізарныя грошы. «За катлету па-кіеўску?!»

- Гэты рэйс не прадугледжвае нічога, акрамя асобнага харчавання. Ці мае права авіякампанія прадаваць такія квіткі, не папярэдзіўшы пасажыраў? Гэта абсалютны падман.

«Белавія»: «Бізнэс-клас ад эканамічнага аддзяляецца фіранкай»

- У кошт квітка бізнэс-класа акрамя ўласна пералёту на месцах падвышанай камфортнасці ўваходзіць палепшанае харчаванне, павялічаная норма правозу зарэгістраванага багажу (2 месты па 32 кг) і ручной паклажы (да 12 кг), - пракаментавалі скаргу Эміліі ў прэс-службе авіякампаніі. - Пры магчымасці аэрапортам вылету таксама прадстаўляецца асобная стойка рэгістрацыі на рэйс, паслуга ў падачы бізнэс-аўтобуса да самалёта, бізнэс-лаўнж, паслуга паскоранага праходжання кантролю бяспекі ў аэрапорце (fast track) і г.дД. Акрамя гэтага, пасажыры, якія набылі квіток у бізнэс-класе, могуць перанесці дату вылету або скасаваць палёт без штрафных санкцый нават у выпадку непрыходу на рэйс.

На гэты момант пастаўшчык, які прадстаўляе паслугі бізнэс-лаунжа ў аэрапорце Барселоны, нечакана спыніў сваю дзейнасць. «Белавія» знаходзіцца ў працэсе ўкладання дамовы з новым пастаўшчыком гэтай паслугі.

Што тычыцца праходжання пашпартнага кантролю, то кантроль дакументаў пасажыраў ажыццяўляе памежная служба Рэспублікі Беларусь, якая сама ўстанаўлівае парадак праходжання пасажырамі пашпартнага кантролю. Таму такая паслуга не можа ўваходзіць у кошт квітка бізнэс-класа.

Рэгіянальныя авіякампаніі, да якіх належыць і авіякампанія «Белавія», часта выкарыстоўваюць паветраныя судны з салонам, дзе бізнэс-клас ад эканамічнага класа аддзяляецца фіранкай. Такім чынам, у салоне бізнэс-класа на адным шэрагу з трыма крэсламі размяшчаецца не больш за два чалавекі, так, каб паміж пасажырамі засталося адлегласць. Пры такой канфігурацыі салона авіякампанія можа ў залежнасці ад загрузкі змяняць колькасць месцаў салона бізнэс-класа і эканамічнага.