Вот это правильно!
Только бы еще сделали отдельную кассу для выкупа билетов, забронированных через интернет. А также для возврата билета. Однажды "повезло": забронировав по инету (плюс за услугу) пришлось стоять общую очередь, а потом пришлось срочно сдать. Тоже общая очередь. Неописуемый восторг от услуг испытал...
Дальше флуд пойдет, поэтому молчу про "электронные билеты" и т.п.
Очень часто приходится пользоваться ЖД и давно сложилось убеждение, что бронь в ее теперешнем виде давно пора вовсе убрать! Приходишь за месяц за билетами - все забронировано, а кассирша рассказывает, что надо прийти за пару часов до поезда и взять невыкупленные брони, которые бывают практически наверняка. Ну и в чьих интересах такое бронирование? Нужен билет - покупай хоть за год, но сразу оплати! В своей работе клиенту, которому требуется выполнить работу, но заплатит он когда-нибудь потом сразу говорю, что если даже вслед за ним придет заказчик с наличкой - я буду заниматься его машиной, а не работать на того, кто кормит "завтраками".
По вопросу заказа через интернет - давно бы уже вместо полудебильных сайтов сделали систему оплаты по карточке - белорусские карточки не работают нигде за пределами колхоза, но в самом-то колхозе почему я не могу рассчитаться за билет безналом без волокиты, а заодно и гарантировать поступление денег, а не обещаний.
А продажа билетов по паспорту - какое-то уникально белорусское ноу-хау: чтобы заехать на Украину нужно едва ли не отпечатки пальцев сдать, а на Украине почему-то никаких паспортов не нужно, даже если брать билет из Чернигова на тот же идущий из Минска поезд...
Блаженны верующие!
По поводу покупки через Интернет - знакомый IT-шник, как грамотный, не только купил, но и заказал доставку на дом, как было написано на сайте "за символическую доплату" - в результате билеты никто не привез... Переписка по мейлу оказалась стрельбой холостыми и поехал за билетами сам: отстоял очередь в одной кассе - отправили в другую и после доказательств, что он не верблюд - вырвал, наконец, свои билеты...
А на Гомельском автовокзале добрая тетя в кассе сказала, что достаточно позвонить 114 и забронировать билет на украинские направления - замучался звонить, сотню раз долбил и с мобильного, и со стационарного - "занято"... плюнул на это дело!
не только отпечатки пальцев, но вскоре и обязательные анализы крови, кала и мочи введут как условие продажи билета ;)
Эта всеобщая зацикленность на паспорте в Беларуси какая-то дикость: скоро и в туалет без паспорта не сходишь. Не знаю, как теперь, но до 2005 года, пока я не уехал из Беларуси, валюту принимали без паспорта, а продавали по паспорту, как будто я не плачу за валюту деньги, а беру в долг, и им надо знать мою личность, чтобы потом взыскать долг.
Удобно. Покупать билет можно заранее на любое число, а бронировать лучше так, как сейчас приняли. Пока не будет системы повышающей ответственность лица, бронирующего место (билет) в жд транспорте - настоящее правило оправдает себя.
Пусть лучше усовершенствуют систему перерегистрации билетов. А то мы недавно столкнулись с реальной проблемой. Когда выкупали ранее забронированый билет на человека не знали его номер паспорта, ввиду отсутствия этого человека в тот момент, поэтому оформили билет на другого, чьи данные знали, а когда пришли, как нам казалось, перед отъздом просто перекомпассировать билет, то были в шоке -- нам предложили сдать билет, при этом мы теряли 40 000 и билет попадал в систему, и не факт, что мы его выкупим, как нам поведала даже дежурный по вокзалу администратор. А по -просту нас послала куда по дальше! Билеты на этот рейс давно уже были проданы. И мы рискуя, что вообще ничего не получится дождались почти отправления поезда, чтобы не осталось в кассах желающих на этот рейс и сдали несчастный билет, успели тут же его выкупить и чудом успели на поезд. Вот такая у нас в РБ автоматизация!!!
RTS конструкторы уже давно работают за бугром! А в РБ один вот такой извращённый геморой остался. Потренеруется на вас, - и тоже за бугор слиняет (выхода у него не будет, иначе сопьётся, а не потому что предатель).
Вообще отменить систему бронирования. А то нужен билет - а в наличии нет, все на брони весит. Деньги есть - оплатил сразу через интернет карточкой, нет карточки - дуй в кассу. И сделать исключительно электронную покупку, чобы исключить всех бестолковых посредников. А то сколько раз обламывался, достали...
Какое же это совершенствование?!
Сколько еще люди будут в кассах душиться!!!
Прекратите этот совок - сделайте нормальную систему электронной продажи билетов, и не будет никаких проблем с их выкупом. Человек выбрал что нужно, заплатил карточкой, приехал на вокзал перед отправлением и в терминале распечатал свой билет.
Посмотрите на соседей - мои знакомые в россии скоро забудут, как наличные деньги выглядят, для них очередь в ЖД кассу - дикость.
А у нас медлительная тетка в окошке и очередь в 40 человек - "совершенствование системы"...
ЩДУП, 10:04 :
Не будет очереди. В наших кассах большая часть времени на что тратится? На "торможение" не проверивших заранее расписание пассажиров, на "колупание" кассирши в устаревшей системы, оформление страховки. Про скорость сдачи не нужного билета можно даже не говорить.
А в терминале время тратится только на то, чтобы подсунуть в аппарат штрих-код распечатанной электронной копии билета, или набор номера паспорта.
Будете в Москве - обратите внимание, у терминалов чаще очереди нет совсем.
колупание мозга это да....
уже есть единый сайт где можно узнать и цены и расписание,и даже наличие мест...но наши люди,все равно идут и колупают мозг кассирше,Вместо того чтобы напрячь свои мозги дома...
Нужно повышать ответственность забронировавших билет. А то стоишь в очереди, хочешь купить на завтра билет- мест нету. Приходишь за час до отправления- появились уже билеты, да еще и едешь в вагоне с десятком свободных мест.
Полностью поддерживаю! Необходимо свести бронирование к предварительной продаже кучей способов, чтобы человек мог выбрать удобный для себя: покупай хоть на следующий год, хочешь в кассе, не хочешь - через инет, но сразу заплати, каким угодно способом - хоть со счета мобилы отслюнявь.... а потом хочешь едь, не хочешь - не едь, дело твое.
А какой смысл теперь этого бронирования? Поехал на вокзал и купил.. Хотя бы два дня оставили. Не всегда есть возможность в этот же день приехать на вокзал и торчать час в очереди...
тем более часы работы с 12 до 6... Для кого такой график???
Вот это правильно!
ReplyТолько бы еще сделали отдельную кассу для выкупа билетов, забронированных через интернет. А также для возврата билета. Однажды "повезло": забронировав по инету (плюс за услугу) пришлось стоять общую очередь, а потом пришлось срочно сдать. Тоже общая очередь. Неописуемый восторг от услуг испытал...
Дальше флуд пойдет, поэтому молчу про "электронные билеты" и т.п.
Абсолютное и полнейшее неудобство!
ReplyФактически, таким методом полностью исключили все преимущества брони...
Больше скажу, если читать между строк то становится понятно, что бронирования больше нет! Осталось только слово.
Очень часто приходится пользоваться ЖД и давно сложилось убеждение, что бронь в ее теперешнем виде давно пора вовсе убрать! Приходишь за месяц за билетами - все забронировано, а кассирша рассказывает, что надо прийти за пару часов до поезда и взять невыкупленные брони, которые бывают практически наверняка. Ну и в чьих интересах такое бронирование? Нужен билет - покупай хоть за год, но сразу оплати! В своей работе клиенту, которому требуется выполнить работу, но заплатит он когда-нибудь потом сразу говорю, что если даже вслед за ним придет заказчик с наличкой - я буду заниматься его машиной, а не работать на того, кто кормит "завтраками".
ReplyПо вопросу заказа через интернет - давно бы уже вместо полудебильных сайтов сделали систему оплаты по карточке - белорусские карточки не работают нигде за пределами колхоза, но в самом-то колхозе почему я не могу рассчитаться за билет безналом без волокиты, а заодно и гарантировать поступление денег, а не обещаний.
А продажа билетов по паспорту - какое-то уникально белорусское ноу-хау: чтобы заехать на Украину нужно едва ли не отпечатки пальцев сдать, а на Украине почему-то никаких паспортов не нужно, даже если брать билет из Чернигова на тот же идущий из Минска поезд...
За билеты карточкой расплачиваться можно! Только при условии подключения услуги Интернет-Банкинг
ReplyМожет им еще и полы помыть?
ReplyБлаженны верующие!
ReplyПо поводу покупки через Интернет - знакомый IT-шник, как грамотный, не только купил, но и заказал доставку на дом, как было написано на сайте "за символическую доплату" - в результате билеты никто не привез... Переписка по мейлу оказалась стрельбой холостыми и поехал за билетами сам: отстоял очередь в одной кассе - отправили в другую и после доказательств, что он не верблюд - вырвал, наконец, свои билеты...
А на Гомельском автовокзале добрая тетя в кассе сказала, что достаточно позвонить 114 и забронировать билет на украинские направления - замучался звонить, сотню раз долбил и с мобильного, и со стационарного - "занято"... плюнул на это дело!
"А продажа билетов по паспорту - какое-то уникально белорусское ноу-хау..."
ReplyЭто не ноу-хау, это контролить кто, куда, когда...
за пределы РБ - это норма
Replyне только отпечатки пальцев, но вскоре и обязательные анализы крови, кала и мочи введут как условие продажи билета ;)
ReplyЭта всеобщая зацикленность на паспорте в Беларуси какая-то дикость: скоро и в туалет без паспорта не сходишь. Не знаю, как теперь, но до 2005 года, пока я не уехал из Беларуси, валюту принимали без паспорта, а продавали по паспорту, как будто я не плачу за валюту деньги, а беру в долг, и им надо знать мою личность, чтобы потом взыскать долг.
схожая история) прям как со мной было в прошлом месяце...
Replyбрррр... и большое ФИ в сторону БЖД!
Неудобно...
ReplyУдобно. Покупать билет можно заранее на любое число, а бронировать лучше так, как сейчас приняли. Пока не будет системы повышающей ответственность лица, бронирующего место (билет) в жд транспорте - настоящее правило оправдает себя.
Replyна кой оно тогда нужно такое бронирование если в этот день билетов уже не будет?
Replyфункционал совершенствовать не пробовали?
например: пусть за бронирование изымается небольшая плата с мобилього телефона посредством смс - тогда перестануть хапать по 30 билетов.
Пусть лучше усовершенствуют систему перерегистрации билетов. А то мы недавно столкнулись с реальной проблемой. Когда выкупали ранее забронированый билет на человека не знали его номер паспорта, ввиду отсутствия этого человека в тот момент, поэтому оформили билет на другого, чьи данные знали, а когда пришли, как нам казалось, перед отъздом просто перекомпассировать билет, то были в шоке -- нам предложили сдать билет, при этом мы теряли 40 000 и билет попадал в систему, и не факт, что мы его выкупим, как нам поведала даже дежурный по вокзалу администратор. А по -просту нас послала куда по дальше! Билеты на этот рейс давно уже были проданы. И мы рискуя, что вообще ничего не получится дождались почти отправления поезда, чтобы не осталось в кассах желающих на этот рейс и сдали несчастный билет, успели тут же его выкупить и чудом успели на поезд. Вот такая у нас в РБ автоматизация!!!
ReplyRTS конструкторы уже давно работают за бугром! А в РБ один вот такой извращённый геморой остался. Потренеруется на вас, - и тоже за бугор слиняет (выхода у него не будет, иначе сопьётся, а не потому что предатель).
ReplyВообще отменить систему бронирования. А то нужен билет - а в наличии нет, все на брони весит. Деньги есть - оплатил сразу через интернет карточкой, нет карточки - дуй в кассу. И сделать исключительно электронную покупку, чобы исключить всех бестолковых посредников. А то сколько раз обламывался, достали...
ReplyЗато за 3 часа до отправления поезда поступает в продажу стоооолько не выкупленных билетов )))
ReplyЯ думаю, чтобы еще более усовершенствовать услуги БЖД, нужно сократить время вронирования до 1-го часа. В правильном направлении думают безмозглые.
Replyнеее... 20 секунд!! :)
ReplyКакое же это совершенствование?!
ReplyСколько еще люди будут в кассах душиться!!!
Прекратите этот совок - сделайте нормальную систему электронной продажи билетов, и не будет никаких проблем с их выкупом. Человек выбрал что нужно, заплатил карточкой, приехал на вокзал перед отправлением и в терминале распечатал свой билет.
Посмотрите на соседей - мои знакомые в россии скоро забудут, как наличные деньги выглядят, для них очередь в ЖД кассу - дикость.
А у нас медлительная тетка в окошке и очередь в 40 человек - "совершенствование системы"...
угу...:)..только будет такая же очередь к терминалу, чтобы распечатать свои билеты...:)
Replyзначит следует сделать систему электронных билетов,которые можно распечатать дома,как для авиа)
ReplyДикая страна. Во всем мире уже мышкой себе место в салоне выбирают, а здесь еще хлеб шнурком режут.
ReplyДа разве могут эти бараны делать что то правильно....
ReplyБеларуская чыгунка абнищала вот и патрабует грошы адразу. Нигде в мире такого нет.
Replyи откуда ж ты умник знаешь что 'абнищала'?
ReplyЩДУП, 10:04 :
ReplyНе будет очереди. В наших кассах большая часть времени на что тратится? На "торможение" не проверивших заранее расписание пассажиров, на "колупание" кассирши в устаревшей системы, оформление страховки. Про скорость сдачи не нужного билета можно даже не говорить.
А в терминале время тратится только на то, чтобы подсунуть в аппарат штрих-код распечатанной электронной копии билета, или набор номера паспорта.
Будете в Москве - обратите внимание, у терминалов чаще очереди нет совсем.
колупание мозга это да....
Replyуже есть единый сайт где можно узнать и цены и расписание,и даже наличие мест...но наши люди,все равно идут и колупают мозг кассирше,Вместо того чтобы напрячь свои мозги дома...
наконец-то
Reply> на "колупание" кассирши в устаревшей системы
Replyты не в теме, БЖД работает на AS/400
И в чём теперь смысл брони?! Бред, блин!
ReplyНужно повышать ответственность забронировавших билет. А то стоишь в очереди, хочешь купить на завтра билет- мест нету. Приходишь за час до отправления- появились уже билеты, да еще и едешь в вагоне с десятком свободных мест.
ReplyПолностью поддерживаю! Необходимо свести бронирование к предварительной продаже кучей способов, чтобы человек мог выбрать удобный для себя: покупай хоть на следующий год, хочешь в кассе, не хочешь - через инет, но сразу заплати, каким угодно способом - хоть со счета мобилы отслюнявь.... а потом хочешь едь, не хочешь - не едь, дело твое.
ReplyКаменный век -- и так на каждом шагу, куда ни ткнись. Не о чем говорить.
ReplyА какой смысл теперь этого бронирования? Поехал на вокзал и купил.. Хотя бы два дня оставили. Не всегда есть возможность в этот же день приехать на вокзал и торчать час в очереди...
Replyтем более часы работы с 12 до 6... Для кого такой график???