А ведь грех обижаться на зеркало... Посмотрите на ментов, продавцов. медработников... Ну такие мы... В большинстве... Ведь селекция поболе века велась. А справедливости ради скажу, что по сравнению с продавцами шестидесятых-семидесятых - это небо и земля. Хотя и встречаются любители десяти копеек мелочью...
Ох сколько историй о хамстве и беспардонности покупателей здесь могли бы рассказать продавцы и кассиры. Ведь дело не в конкретной профессии, а в том что хамство в отношении себя любимого очень не нравится никому, но нахамить кому-ни будь другому никто зазорным для себя не считает.
Даже странно... в РФ давным-давно не сталкиваюсь с наглостью и хамством конкретно в торговле - исключительно в ЖКХ, регистратурах поликлиник, почте и прочих казённых учреждениях, куда и рад бы не ходить, но приходится.
Считается, что все деньги, в наших карманах - это подарок от государства. А государство - это один человек, который назначил себя сам и стал выше морали, Закона и Бога... А мы только смеёмся над ним и позволяем глумиться над нами. Как шуту в средние века. Но шут не имел власти, как этот.
Копейки, конечно, просто так дарить неприятно, особенно при наших африканских ЗП. Но если посчитать всерьез, где нас в РБ ограбили по-крупному, то суммы получаться уже совсем другого порядка. Начнем считать с повышения пенсионного возраста, затем вспомним приватизацию квартир эпохи СССР, потом "незаметный" рост тарифов ЖКХ и цен после деноминации... Дальше можете продолжить сами, уверен, что это далеко не все.
Ещё добивает суперуслужливость, только подойдёшь и сразу - "Вы что то хотели?", "Вам чем то помочь?" Продавцы - реально достали! Вы теряете покупателей!
Это не продавцы, а их неадекватное начальство. Заставляют подходить и спрашивать, да ещё засылают тайных покупателей. Придёт такой, встанет в уголке, постоит, посмотрит и уйдёт, а потом напишет, что не подошли и не спросили "чем помочь". И у продавцов сразу долой часть и так копеечной зарплаты.
Автор нашел конечно же мишень для реализации своего ЭГО)) Может, эта кассир была без настроения, потому что в очередной раз оплатила воровство покупателей? Ведь не секрет, что недостачу развешивают на персонал!
"Вы что то хотели?", "Вам чем то помочь?" --
--- Это европейский подход, которым я всегда пользуюсь, когда ищу в магазине то, что нужно мне, но не знаю где оно находится и продавец-консультант вежливо подскажет и поможет выбрать то что я хочу.
Т.е. если продавец не задаст Вам эти вопросы Вы уходите без покупки? Смешно! У меня есть язык и помощь мне нужна когда я об этом попрошу, не раньше! А эти выскочки сбивают с мысли. Говоришь "Нет...", а потом и обратиться неудобно. Уходишь. У меня так, по крайней мере. А вот когда осмотрюсь, вспомню, что надо, я сам позову продавца. И вот тут я уже сильно надеюсь на профессианальную консультацию.
Блин ну неужели всё дело в конкретных словах? а не в интонации, как они произносятся? Ведь так во всём мире принято: миловидная девушка очень вежливо спрашивает, мол не помочь ли вам чем-то, и не нужное купишь ради её пусть и профессионально-притворной благосклонности. Неужели нет?
Моим гардеробом занимается старшая дочь и для меня поход в магазин - это событие, так как я плохо ориентируюсь, что и где. Мне приятнее, когда мне предлагают на выбор, или советуют что подойдет и будет хорошей покупкой. Пока проколов не было.))
Ну ведь просто можно ответить, что зашел просто посмотреть, пока за это ни кого еще из магазина не вытолкнули. А кассирша считающая вашу мелочь и предлагающая варианты размена, это вообще чудо, чудесная, особенно для подслеповатых клиентов, и совсем не претендует на вашу финансовую самостоятельность. Действительное, хамло это покупатели, которые поднимают свое эго исключительно в магазинах. Нет у нас в стране халдеев, не наросли пока...
Мне, когда на рынке или в магазине говорят,- "Что вы ищите", или- "Что вам предложить" , я всегда отвечаю -"Счастья, есть ? Я куплю кулёк..." Некоторые теряются что ответить, другие говорят нету и больше не пристают.Если счастья нет, то что они ещё могут предложить....
Для "правильных" ; продавец тоже ЧЕЛОВЕК . И этот человек обращается к другому человеку (покупателю) с просьбой . Извините , но как бы ни было , и каким бы вы себя не считали "при правах" , моё мнение , отказывать в данном случае , имея возможность помочь - это жлобство .
Как вы не поймете, не все ходят по магазинам с сформулироваными пожеланиями! А продавец своей "вежливостью" заставлпяет просто сбежать из магазина. Так не только у меня, у многих. Маркетинг говорите? Маркетинг и профессионализм продавца подойти в момент когда покупатель "созрел" или дождаться вопроса, а не набрасываться на человека с порога. В чём я не прав?
Это ваши проблемы . Не ходите в таком случае никуда , сидите дома . Умение покупать - такое же искусство , как и умение продавать . Не умеете ? Тогда отправляйте в магазы свою бабушку , ибо у большинства людей старшего поколения , пережившего совок , умение правильно купить имеется . И видя незнакомый продукт люди старшего поколения - адекватные , в большинстве своём осторожничают . Для неумёх существуют даже определённые инструкции-тренинги , как правильно "шопить" .
Для вас и для "многих" явно важнее ваша правота и вы хотите её навязать, мол "как вы не поймёте". А ваше это "сбежать из магазина" смахивает на диковатость. Пообщайтесь, это же свойство гуманоидов.
Вот выше qwert, 14:40, 26.06 пишет: "Ну ведь просто можно ответить, что зашел просто посмотреть, пока за это ни кого еще из магазина не вытолкнули. ..." и далее.
У вас всегда есть выбор! Покупайте на алике и будет вам счастье) Просто у нас люди в последнее время любят самоутверждаться на обслуживающем персонале, а это не есть хорошо! Ну попросила кассир мелочь, ну ,может, не сказала пожалуйста, ну разве стоит это здоровья и нервов, автор бы пошутил, что обменяю мелочь на вашу улыбку и вежливое слово - и у всех поднялось бы настроение!) Кассир же тоже не робот, может, у нее голова болела или живот?
Лично мне продавцы, если не было пару копеек, часто говорят: "Занесете потом)" и прощают 2 или 5 копеек! И вообще работа с людьми-самая трудная, поэтому я к кассирам и продавцам отношусь с сочувствием и если мне не нужна помощь, просто отвечаю: "Спасибо, помощь не нужна" и ничего плохого не происходит! Это их работа, а наше право-отказаться от помощи или принять ее) Люди, будьте добрее! А автор раздул историю из ерунды)
Когда я работала кассиром я тоже эти копейки несчастные выпрашивала. Было жутко неудобно это делать, понимала, что людей задолбываю. Но сдачу надо с чего-то давать. Ещё начальство пилило, мол у меня мало копеек в кассе, как ты сдачу даёшь. Действительно бывало не с чего сдачу дать, потому что многие с крупными купюрами ходят. Зачем вообще эти копейки раньше были только бумажные деньги и все. Так удобнее. Я родилась после развала СССР поэтому я никогда копейками не пользовалась до этой злосчастной деноминации. Кто рассчитывается карточкой на кассе, тот попадет в рай без очереди.
Я бы на месте продавца вежливо добавила любую из фраз на выбор :вас не затруднит мелочью,или пожалуйста или будте так любезны ,это же элементарная вежливость!.Думаю любой покупатель согласился бы и не чувствовал бы себя уязвленным от тона не терпящим возражений . Мне кажется , часть нашего населения не чувствует своих интонаций при общении и когда им делают замечание ,они не понимают вообще в чем дело,пережитки советской замкнутой системы очень живучи .
В чужой монастырь со своими правилами не входят . Печатайте себе деньги , открывайте свои магазины , и качайте там сами себе свои права . Живёте среди людей - живите по людски . Попросили - помоги . Упал кто-то , помоги подняться . Спросили "как пройти" - расскажи . .......
Уважаемый Дмитрий, вот вы пишите, что не надо делать людей крайними, а сами сделали крайней этого кассира, которая тоже люди! Вас не так попросили? Лишний раз не поклонились? Может, соберетесь силами и простите женщину, которая тоже заложник этой системы. Ведь вопрос, по настоящему не к ней! Не она же деноминацию проводила?
Продавец в магазине:
Reply- Не посмотрите 10 копеек?
Покупатель:
- Ладно , показывайте!
А ведь грех обижаться на зеркало... Посмотрите на ментов, продавцов. медработников... Ну такие мы... В большинстве... Ведь селекция поболе века велась. А справедливости ради скажу, что по сравнению с продавцами шестидесятых-семидесятых - это небо и земля. Хотя и встречаются любители десяти копеек мелочью...
ReplyВ этом все и дело, что цена душевного равновесия беларуса с обоих сторон десять копеек и никто не уступит, все правы.
ReplyОх сколько историй о хамстве и беспардонности покупателей здесь могли бы рассказать продавцы и кассиры. Ведь дело не в конкретной профессии, а в том что хамство в отношении себя любимого очень не нравится никому, но нахамить кому-ни будь другому никто зазорным для себя не считает.
ReplyДаже странно... в РФ давным-давно не сталкиваюсь с наглостью и хамством конкретно в торговле - исключительно в ЖКХ, регистратурах поликлиник, почте и прочих казённых учреждениях, куда и рад бы не ходить, но приходится.
Replyсвежо питание....
ReplyЯ могу рассказать о хамстве покупателей, которые руки распускают. Только не хочется это вспоминать.
ReplyСчитается, что все деньги, в наших карманах - это подарок от государства. А государство - это один человек, который назначил себя сам и стал выше морали, Закона и Бога... А мы только смеёмся над ним и позволяем глумиться над нами. Как шуту в средние века. Но шут не имел власти, как этот.
Replyкакие деньги у рабов? ошибочка вышла.
ReplyКопейки, конечно, просто так дарить неприятно, особенно при наших африканских ЗП. Но если посчитать всерьез, где нас в РБ ограбили по-крупному, то суммы получаться уже совсем другого порядка. Начнем считать с повышения пенсионного возраста, затем вспомним приватизацию квартир эпохи СССР, потом "незаметный" рост тарифов ЖКХ и цен после деноминации... Дальше можете продолжить сами, уверен, что это далеко не все.
ReplyЕщё добивает суперуслужливость, только подойдёшь и сразу - "Вы что то хотели?", "Вам чем то помочь?" Продавцы - реально достали! Вы теряете покупателей!
ReplyЭто не продавцы, а их неадекватное начальство. Заставляют подходить и спрашивать, да ещё засылают тайных покупателей. Придёт такой, встанет в уголке, постоит, посмотрит и уйдёт, а потом напишет, что не подошли и не спросили "чем помочь". И у продавцов сразу долой часть и так копеечной зарплаты.
ReplyАвтор нашел конечно же мишень для реализации своего ЭГО)) Может, эта кассир была без настроения, потому что в очередной раз оплатила воровство покупателей? Ведь не секрет, что недостачу развешивают на персонал!
Reply"Вы что то хотели?", "Вам чем то помочь?" --
Reply--- Это европейский подход, которым я всегда пользуюсь, когда ищу в магазине то, что нужно мне, но не знаю где оно находится и продавец-консультант вежливо подскажет и поможет выбрать то что я хочу.
Т.е. если продавец не задаст Вам эти вопросы Вы уходите без покупки? Смешно! У меня есть язык и помощь мне нужна когда я об этом попрошу, не раньше! А эти выскочки сбивают с мысли. Говоришь "Нет...", а потом и обратиться неудобно. Уходишь. У меня так, по крайней мере. А вот когда осмотрюсь, вспомню, что надо, я сам позову продавца. И вот тут я уже сильно надеюсь на профессианальную консультацию.
ReplyБлин ну неужели всё дело в конкретных словах? а не в интонации, как они произносятся? Ведь так во всём мире принято: миловидная девушка очень вежливо спрашивает, мол не помочь ли вам чем-то, и не нужное купишь ради её пусть и профессионально-притворной благосклонности. Неужели нет?
ReplyМне нужно только то, что мне нужно. А женского внимания и так хватает! :)
ReplyМоим гардеробом занимается старшая дочь и для меня поход в магазин - это событие, так как я плохо ориентируюсь, что и где. Мне приятнее, когда мне предлагают на выбор, или советуют что подойдет и будет хорошей покупкой. Пока проколов не было.))
ReplyНу ведь просто можно ответить, что зашел просто посмотреть, пока за это ни кого еще из магазина не вытолкнули. А кассирша считающая вашу мелочь и предлагающая варианты размена, это вообще чудо, чудесная, особенно для подслеповатых клиентов, и совсем не претендует на вашу финансовую самостоятельность. Действительное, хамло это покупатели, которые поднимают свое эго исключительно в магазинах. Нет у нас в стране халдеев, не наросли пока...
ReplyПродавцы негодуют, минусят. Вас самих это что, не раздражает при покупках? У меня среди знакомых всех это бесит..
ReplyМДЯ..., Вы родились после 1985г Вместе со словом "бесит"....
ReplyМне, когда на рынке или в магазине говорят,- "Что вы ищите", или- "Что вам предложить" , я всегда отвечаю -"Счастья, есть ? Я куплю кулёк..." Некоторые теряются что ответить, другие говорят нету и больше не пристают.Если счастья нет, то что они ещё могут предложить....
ReplyДля "правильных" ; продавец тоже ЧЕЛОВЕК . И этот человек обращается к другому человеку (покупателю) с просьбой . Извините , но как бы ни было , и каким бы вы себя не считали "при правах" , моё мнение , отказывать в данном случае , имея возможность помочь - это жлобство .
ReplyКак вы не поймете, не все ходят по магазинам с сформулироваными пожеланиями! А продавец своей "вежливостью" заставлпяет просто сбежать из магазина. Так не только у меня, у многих. Маркетинг говорите? Маркетинг и профессионализм продавца подойти в момент когда покупатель "созрел" или дождаться вопроса, а не набрасываться на человека с порога. В чём я не прав?
ReplyЭто ваши проблемы . Не ходите в таком случае никуда , сидите дома . Умение покупать - такое же искусство , как и умение продавать . Не умеете ? Тогда отправляйте в магазы свою бабушку , ибо у большинства людей старшего поколения , пережившего совок , умение правильно купить имеется . И видя незнакомый продукт люди старшего поколения - адекватные , в большинстве своём осторожничают . Для неумёх существуют даже определённые инструкции-тренинги , как правильно "шопить" .
ReplyДля вас и для "многих" явно важнее ваша правота и вы хотите её навязать, мол "как вы не поймёте". А ваше это "сбежать из магазина" смахивает на диковатость. Пообщайтесь, это же свойство гуманоидов.
ReplyЭта диковатость и есть переходное состояние из совка в теперешнюю реальность . Люди зависли .
ReplyА для вас важнее втюхать свой некачественный хлам любой ценой. Да на алике китайские продавцы в разы честнее...
ReplyВот выше qwert, 14:40, 26.06 пишет: "Ну ведь просто можно ответить, что зашел просто посмотреть, пока за это ни кого еще из магазина не вытолкнули. ..." и далее.
ReplyУ вас всегда есть выбор! Покупайте на алике и будет вам счастье) Просто у нас люди в последнее время любят самоутверждаться на обслуживающем персонале, а это не есть хорошо! Ну попросила кассир мелочь, ну ,может, не сказала пожалуйста, ну разве стоит это здоровья и нервов, автор бы пошутил, что обменяю мелочь на вашу улыбку и вежливое слово - и у всех поднялось бы настроение!) Кассир же тоже не робот, может, у нее голова болела или живот?
Replyа бывает так что от 2 до 5 копеек просто недодают иза отсутствия мелочи и при этом даже не говорят об этом типа это не деньги
ReplyТакую "сдачу" я не беру вовсе . Из принципа . "Моё мне вернётся" . И возвращается . Попробуйте и Вы .
ReplyЛично мне продавцы, если не было пару копеек, часто говорят: "Занесете потом)" и прощают 2 или 5 копеек! И вообще работа с людьми-самая трудная, поэтому я к кассирам и продавцам отношусь с сочувствием и если мне не нужна помощь, просто отвечаю: "Спасибо, помощь не нужна" и ничего плохого не происходит! Это их работа, а наше право-отказаться от помощи или принять ее) Люди, будьте добрее! А автор раздул историю из ерунды)
ReplyКогда я работала кассиром я тоже эти копейки несчастные выпрашивала. Было жутко неудобно это делать, понимала, что людей задолбываю. Но сдачу надо с чего-то давать. Ещё начальство пилило, мол у меня мало копеек в кассе, как ты сдачу даёшь. Действительно бывало не с чего сдачу дать, потому что многие с крупными купюрами ходят. Зачем вообще эти копейки раньше были только бумажные деньги и все. Так удобнее. Я родилась после развала СССР поэтому я никогда копейками не пользовалась до этой злосчастной деноминации. Кто рассчитывается карточкой на кассе, тот попадет в рай без очереди.
ReplyНу и дали бы десять копеек медяшками бедной замученной хамоватыми покупателями женщине. В чем проблема?
ReplyЯ бы на месте продавца вежливо добавила любую из фраз на выбор :вас не затруднит мелочью,или пожалуйста или будте так любезны ,это же элементарная вежливость!.Думаю любой покупатель согласился бы и не чувствовал бы себя уязвленным от тона не терпящим возражений . Мне кажется , часть нашего населения не чувствует своих интонаций при общении и когда им делают замечание ,они не понимают вообще в чем дело,пережитки советской замкнутой системы очень живучи .
ReplyВ чужой монастырь со своими правилами не входят . Печатайте себе деньги , открывайте свои магазины , и качайте там сами себе свои права . Живёте среди людей - живите по людски . Попросили - помоги . Упал кто-то , помоги подняться . Спросили "как пройти" - расскажи . .......
ReplyУважаемый Дмитрий, вот вы пишите, что не надо делать людей крайними, а сами сделали крайней этого кассира, которая тоже люди! Вас не так попросили? Лишний раз не поклонились? Может, соберетесь силами и простите женщину, которая тоже заложник этой системы. Ведь вопрос, по настоящему не к ней! Не она же деноминацию проводила?
ReplyУ меня знакомый на вопрос "что бы вы хотели?" всегда отвечал: ну, во-первых, чтобы плешивый сдох.
ReplyРеакция продавцов бывала разная...