Вежливость вежливостью, но служба 115 - АБСОЛЮТНО бесполезная и не нужная! Дополнительные паразиты на теле народа. Толку никакого: банальный дубляж звонков - заявок, которые раньше можно было адресовать напрямую в ЖЭС. И ЖЭС - РАБОТАЛ! А, в случае некачественно предоставленной услуги, можно было обратиться с жалобой вплоть до его начальника. А, теперь? Эти "операторы" службы 115 периодически звонят: " Ваша заявка выполнена, ваша заявка выполнена?" Нет, не выполнена! Три недели менялась лампочка освещения в тамбуре, это нормально? Зато плата за освещение будет взята в полном объёме. И никому не пожалуешься.
+100500. Раньше позвонишь начальнику ЖЭС - все выполнялось, если через диспетчерскую не срабатывало. Сейчас неделями может мусоропровод быть забит, мусор не вывозится, вонь. Никто не убирает места общего пользования. И через 115 ничего не добиться! И еще деньги снимают с людей за звонки (бесполезные). Не оправдываю хамов, но у народа нервы сдают.
и, чем эти контакт-центры кому помогли?
во-первых, проблема дозвониться
во-вторых, просто поговорить можно и с соседкой у подъезда
людям надо проблему решить, а не лясы поточить, отняв свое время, нервы и деньги на звонок
а, эти центры, как и все у нас, типа "шоб, как у яуропе"
"У яуропе" вместо подобного ... есть товарищество собственников, если речь не о частном домовладении, а там - и бездна частных, ответственных (в различной мере) и доступных хаус-мастеров любого профиля. Распустить нужно эту свору дармоедов и девушек-лимитчиц (все знают, кто и почему там работает), и переходить к рынку. Долой совок.
Они нужны, чтобы оформить заявку, которую нормальный человек может сделать сам в интернете, не теряя время на дозвон и бесполезные препирания с девушками.
Начальнички жэков, или как там они называются, отгородились контактными центрами от жильцов. А че - какой то народец будет ИХ беспокоить?
Живу в своем доме, все проблемы решаю сам, от реконструкции до замены лампочки. Может кто объяснит зачем мне напрягать кучу народа заменить лампочку на крыльце или в подвале?
Если статья про службу 115, то возникает вопрос, под кого создали эту кормушку? Напрямую обращение в жэс, к домофонщикам и прочим службам выходило быстрее и эффективнее. Зачем было создавать эту прокладку между клиентом и исполнителем? Кто является главным бенифициаром этой конторы?
Так они сами себя так гордо называют "посредниками" и признаются, что ни чего не решают... а зачем тогда нам эти бесполезные "прокладки-посредники" ? А вот то что они говорят "по тарифам белтелекома", то поинтересуйтесь какие тарифы на этот звонок, в разы болшьше оплаты за обычные звонки и девочам пора бы об этом говорить звонившим, а не бросать дежурные фразы о тарифах, а то такие прям белые и пушистые, слов нет.. раздражает меня эта служба, диспетчеру раньше было проще дозвониться, все узнать и все сразу решить
А на...ра нужны эти посредники, в коммунальную службу ,больше толку будет. А вообще довелось недавно пообщаться с сотрудником "спецкомбината", просто хочется пожелать такого же отношения к вашим личным проблемам товарищи посредники,подумаешь близкого человека не стало,бумажки же важнее человеческих проблем.Вообщем совок полный,ещё и извращённый.
Ничто нам не даётся так дёшево и не ценится нами так дорого как вежливость
ОтветитьВежливость вежливостью, но служба 115 - АБСОЛЮТНО бесполезная и не нужная! Дополнительные паразиты на теле народа. Толку никакого: банальный дубляж звонков - заявок, которые раньше можно было адресовать напрямую в ЖЭС. И ЖЭС - РАБОТАЛ! А, в случае некачественно предоставленной услуги, можно было обратиться с жалобой вплоть до его начальника. А, теперь? Эти "операторы" службы 115 периодически звонят: " Ваша заявка выполнена, ваша заявка выполнена?" Нет, не выполнена! Три недели менялась лампочка освещения в тамбуре, это нормально? Зато плата за освещение будет взята в полном объёме. И никому не пожалуешься.
Ответить+100500. Раньше позвонишь начальнику ЖЭС - все выполнялось, если через диспетчерскую не срабатывало. Сейчас неделями может мусоропровод быть забит, мусор не вывозится, вонь. Никто не убирает места общего пользования. И через 115 ничего не добиться! И еще деньги снимают с людей за звонки (бесполезные). Не оправдываю хамов, но у народа нервы сдают.
Ответитьи, чем эти контакт-центры кому помогли?
Ответитьво-первых, проблема дозвониться
во-вторых, просто поговорить можно и с соседкой у подъезда
людям надо проблему решить, а не лясы поточить, отняв свое время, нервы и деньги на звонок
а, эти центры, как и все у нас, типа "шоб, как у яуропе"
"У яуропе" вместо подобного ... есть товарищество собственников, если речь не о частном домовладении, а там - и бездна частных, ответственных (в различной мере) и доступных хаус-мастеров любого профиля. Распустить нужно эту свору дармоедов и девушек-лимитчиц (все знают, кто и почему там работает), и переходить к рынку. Долой совок.
ОтветитьОни нужны, чтобы оформить заявку, которую нормальный человек может сделать сам в интернете, не теряя время на дозвон и бесполезные препирания с девушками.
ОтветитьНачальнички жэков, или как там они называются, отгородились контактными центрами от жильцов. А че - какой то народец будет ИХ беспокоить?
ОтветитьЖиву в своем доме, все проблемы решаю сам, от реконструкции до замены лампочки. Может кто объяснит зачем мне напрягать кучу народа заменить лампочку на крыльце или в подвале?
Они лишь посредники.... (которые не чего не делают) но деньги им плати....
ОтветитьЕсли статья про службу 115, то возникает вопрос, под кого создали эту кормушку? Напрямую обращение в жэс, к домофонщикам и прочим службам выходило быстрее и эффективнее. Зачем было создавать эту прокладку между клиентом и исполнителем? Кто является главным бенифициаром этой конторы?
Ответитьсказать, кто. Неужели сами не догадались?
ОтветитьТак они сами себя так гордо называют "посредниками" и признаются, что ни чего не решают... а зачем тогда нам эти бесполезные "прокладки-посредники" ? А вот то что они говорят "по тарифам белтелекома", то поинтересуйтесь какие тарифы на этот звонок, в разы болшьше оплаты за обычные звонки и девочам пора бы об этом говорить звонившим, а не бросать дежурные фразы о тарифах, а то такие прям белые и пушистые, слов нет.. раздражает меня эта служба, диспетчеру раньше было проще дозвониться, все узнать и все сразу решить
ОтветитьА на...ра нужны эти посредники, в коммунальную службу ,больше толку будет. А вообще довелось недавно пообщаться с сотрудником "спецкомбината", просто хочется пожелать такого же отношения к вашим личным проблемам товарищи посредники,подумаешь близкого человека не стало,бумажки же важнее человеческих проблем.Вообщем совок полный,ещё и извращённый.
Ответить