«Так і не зразумеў, спісалі грошы ці не»

Сёння ў Беларусі не працавалі сэрвісы таксі.

Многія сёння сутыкнуліся з праблемай пошуку таксі ў дадатку «Яндэкс.Gо». Сярод такіх людзей і чытач «Анлайнера» Аляксандр. Сцвярджае, спачатку не атрымлівалася замовіць машыну, а пасля праграма зняла грошы – нават з улікам скасавання замовы.

«Я выклікаў таксі, у дадатку доўга ішоў пошук машыны, выляталі памылкі, – тлумачыць сітуацыю мужчына. – У выніку скасаваў заказ. Прыйшло апавяшчэнне, што паездка ўсё роўна будзе аплачаная (7,3 рубля). Столькі ж каштавала мая паездка. Так і не зразумеў, спісалі грошы ці не».

Пытанне пра збоі ў кампаніі «Яндэкс.Таксі» пракаментавалі наступным чынам: «Нашы спецыялісты аднавілі доступ да дадатку “Яндэкс.Gо” – цяпер ізноў можна замовіць таксі і скарыстацца іншымі сэрвісамі дадатку».

«Мы разумеем, што многія карыстальнікі сутыкнуліся з цяжкасцямі праз тэхнічны збой, і просім прабачэння за нязручнасці, – дадалі ў кампаніі. – Мы прыкладзем усе намаганні, каб такога больш не паўтарылася. Прастой кіроўцам мы кампенсуем».

Таксама ў «Яндэкс.Таксі» праверылі інфармацыю пра замову Аляксандра: «Гэта адбылося падчас тэхнічнага збою. Грошы за замову ў карыстальніка спісаныя не былі. Прыносім выбачэнні за нязручнасці».