Беларус пераплаціў за крэдыт - а банк маўчаў

Чым усё скончылася?

Зміцер у ліпені 2018 года ўзяў крэдыт на будаўніцтва дома на агульных падставах. У кастрычніку 2023-га цалкам яго выплаціў і звярнуўся па даведку, якая пацвярджае гэты факт, паведамляе onliner.by.

У банку ён даведаўся, што пераплаціў за крэдыт 6,91 рубля. Але не стаў дарыць названую суму банку і нават надумаў спагнаць з яго гроша за карыстанне яго сродкамі на працягу некалькіх месяцаў. Чым усё скончылася?

- Я сам выпадкова даведаўся аб пераплаце, атрымліваецца, банк карыстаецца маімі грашыма. Напісаў заяву на вяртанне сродкаў, але грошы за пяць дзён так і не паступілі, хаця было абяцана на наступны банкаўскі дзень, - распавядае чытач.

Пасля ён напісаў скаргу ў Нацбанк, пасля чаго ў банку, дзе яму выдалі крэдыт, прапанавалі ўрэгуляваць сітуацыю.

- Мне тэлефанавалі і прапанавалі ўрэгуляваць сітуацыю асабіста, сустрэцца для перадачы грошай і адклікаць скаргу. Але я і так выдаткаваў больш за пяць гадзін асабістага часу ў чэргах у аддзяленні на запаўненне папер у гэтай праблеме, а ехаць за 40 кіламцёраў у Менск, каб мне гатоўкай аддалі менш за 20 капеек?

У выніку Зміцер атрымаў не толькі 6,91 рубля за пераплату, але і адсоткі за карыстанне яго сродкамі з 25 кастрычніка 2023 года да 22 студзеня 2024 года сумай 16 капеек. Сума хоць і смешная, але мужчына рады, што абараніў свае правы перад банкам.

"Таксама банк паведаміў, што спецыялістам, якія ажыццяўляюць суправаджэнне крэдытных дамоў, указана на абавязковасць своечасовага ўрэгулявання з крэдытаатрымальнікамі ўсіх нестандартных сітуацый і прыняцця мер рэагавання, а таксама інфармацыя аб несвоечасовым інфармаванні вас аб пераплаце за крэдыт будзе ўлічана пры падвядзенні вынікаў працы за справаздачны перыяд". , - гаворыцца ў адказе Нацбанка.