«Папрасілі заплаціць камісію праз паўгода»

Беларус здзівіўся паведамленню ад банка.

Кірыл карыстаўся картай "Банка ВТБ" для пералічэння заробку, потым перастаў. Праз нейкі час пачалі прыходзіць паведамленні аб тым, што ёсць запазычанасць, перадае «Онлайнер».

- Я перастаў карыстацца карткай, і праз чатыры-пяць месяцаў мне прыйшло апавяшчэнне аб тым, што я павінен блізу 50 рублёў за тое, што здымаў грошы ў банкаматах іншых банкаў. Я пайшоў закрываць картку, пры закрыцца сказалі, што павінен заплаціць толькі чатыры-пяць рублёў, я так зразумеў, за карыстанне (грошы невялікія). Усе ОК, карта закрытая. А потым мне сталі прыходзіць паведамленні аб тым, што я вінен усё яшчэ гэтыя 50 рублёў.

Пазней у аддзяленні банка, са слоў Кірыла, яму патлумачылі, што камісія не здымалася праз збоі, таму потым яму выставілі суму адразу практычна за год.

- Згодзен, грошы здымаў, але гэта было паўгода таму, а камісію зараз надумалі зняць? Ды і здымаў я не ўсю суму адразу. Частку зняў, убачыў, што камісіі няма, падуамаў: значыць, яе няма. І далей здымаў. А потым праз паўгода атрымліваю СМС.

На скрыншотах, якімі падзяліўся Кірыл, сапраўды бачна, што банк надумаў спісаць камісію за зняцце грошай у банкаматах іншых банкаў з 19 кастрычніка 2022 года да 19 снежня 2023 года толькі праз час.

У "Банку ВТБ" пракаментавалі, што камісію сапраўды не спісалі своечасова, таму кліентам прыйшлі такія паведамленні.

Вось адказ банка:

- З тэхнічных прычын банк не змог своечасова спісаць камісію за зняцце гатоўкі у банкаматнай сетцы іншых банкаў. Мы загадзя праінфармавалі ўсіх, хто сутыкнуўся з такімі выпадкамі кліентаў аб аднаразовым спісанні платы за праведзеныя аперацыі.

Прыносім прабачэнні кліентам за дастаўленыя нязручнасці і паведамляем, што банк не будзе спаганяць плату за несвоечасовую выплату гэтай камісіі. У якасці кампенсавальнай меры мы знізілі для карыстальнікаў плату за абслугоўванне рахунку ў банку на тры месяцы да 1 капейкі.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас charter97@gmail.com