Натоўпы і бойкі за зніжкі: як штурмуюць крамы ў «Чорную пятніцу»

Тут таксама сотні людзей вітаюць зніжкі.

За чым бягуць

Змятаць тэлевізары з паліц — ідэя так сабе, пакуль вы не ўсвядоміце, што нясеце дзве скрыні з імі ў дзень распродажу. Насамрэч нічога незвычайнага: тэлевізары ў многіх краінах ледзь не самыя папулярныя тавары ў «Чорную пятніцу».

Так выглядала пагоня за тэлевізарамі ў Вялікабрытаніі:

Пасля такіх забегаў у паліцэйскіх зводках Вялікабрытаніі то і справа трапляліся паведамленні кшталту гэтага: «Паміж пакупнікамі ў Стрэтфардзе ўспыхнулі бойкі, а жанчына атрымала „няцяжкія траўмы“ пасля таго, як яе збіў які падаў тэлевізар».

Або такое: «Каля 200 пакупнікоў адмовіліся пакінуць краму ў Міддлтоне, нягледзячы на тое, што ім сказалі, што ўсе тавары скончыліся».

А гэта ўзорную тоўкатню ўладкавалі ў бразільскім Сан-Паўлу ў 2018 годзе. Скрыні з тэлевізарамі паўдзельнічалі ў баях без правілаў — ацалець удалося не ўсім.

Завалодаць вялікагабарытнымі пакупкамі бывае не так проста.

Але ліхаманка «Чорнай пятніцы» распаўсюджваецца не толькі на тэхніку. У паўднёваафрыканскім горадзе Рудэпурт на відэа патрапіла нават бітва за туалетную паперу. Людзі сустракаюць вазок крыкамі і спаборнічаюць у бегу з перашкодамі, каб схапіць тавар па выгаднай цане.

На гэтым відэа натоўп штурмуе краму жаночай бялізны. Падобна, спробаў прадаўца ўнесці ноткі разважлівасці ніхто нават не заўважыў.

Пастаяць у чарзе 27 гадзін? Гэта рэальна

Чаргі — гэта яшчэ адзін сімвал «Чорнай пятніцы».

Падобна, на гэтую патрачана некалькі дзясяткаў чалавек-гадзін.

І напрыканцы — самае акуратнае скапленне пакупнікоў, якое толькі можна зафіксаваць. Гэта Сінгапур.

Людзі ўзброіліся кілімкамі, складнымі крэсламі і нават спальнымі мяшкамі, каб трапіць у краму Robinsons The Heeren акурат да старту продажаў а сёмай раніцы.

А прыз самаму самаадданаму пакупніку адыходзіць мужчыну, які прыйшоў да ўваходу а чацвёртай раніцы ў чацвер — і ўсё дзеля таго, каб паспець да жаніцьбы купіць рысаварку і пыласос. Сціпла? Ды не, крама яшчэ абяцала за такія пакупкі новы iPhone.

Адкуль гэтая традыцыя

Усе гэтыя сцэны падаюцца вар’яцтвам, але самі чэргі, бег за тэлевізарамі і натоўпы ля дзвярэй узніклі не на пустым месцы. У гэтага дня ёсць свая гісторыя.

«Чорнай пятніцай» сталі называць многія распродажы, не толькі лістападаўскія — часам, каб прыцягнуць увагу пакупнікоў, патрэбныя нават не ашаламляльныя зніжкі, а проста сімвалічнае зніжэнне цаны.

Першапачаткова гэта была пятніца паміж Днём падзякі ў ЗША і наступнымі пасля свята выходнымі. Працоўваць у гэтую пятніцу асабліва не хацелася, а вось закупляцца да набліжэння Божага Нараджэння — вельмі. Дзень адзначаўся вялікім трафікам на дарогах, таму незадаволенасць адбілася ў фармулёўцы «чорная пятніца».

Пазней зніжкі «Чорнай пятніцы» прыйшлі з амерыканскага рынку на іншыя, сфарміраваўшы ў людзей выразную звычку чакаць распродажаў у канцы лістапада. Крамы і гандлёвыя цэнтры пачалі падладжвацца пад чаканні пакупнікоў, часам для гэтага даводзілася адкрывацца вельмі рана, а то і апоўначы.

«Чорная пятніца» — гэта амаль як Новы год для бізнесу. Гатавацца да яе пачынаюць загадзя і праграваюць пакупнікоў абяцаннямі зніжак і выгадных цэн.

Праўда, часам ад памеру зніжак можна адчуць лёгкае расчараванне, якое прымушае ў будучыні пераправяраць усе цэннікі двойчы.

Схаваныя героі распродажаў — персанал крам. Звычайна ім трэба загадзя заняцца выкладкай тавару, часта адкрыць краму раней, а потым затрымацца пасля закрыцця дзвярэй для пакупнікоў — і ўсё для таго, каб вярнуць увесь тавар на свае месцы.

Закрываюцца ў «Чорную пятніцу». Што гэта за трэнд?

Замест таго каб адкрываць дзверы перад натоўпамі пакупнікоў, некаторыя крамы ў ЗША робяць наадварот: закрываюцца. Напрыклад, рытэйлер тавараў для актыўнага адпачынку REI з 2015 года цалкам закрывае крамы ў «Чорную пятніцу».

«Любога рытэйлара, які пачуе гэта, уразіць такая ідэя», — казалі тады ў кампаніі.

REI закрывае ўсе свае 190 крам у «Чорную пятніцу», не апрацоўвае ніякіх анлайн-замоваў і плаціць сваім 15 тыс. супрацоўнікаў за тое, каб яны праводзілі час з сям’ёй і сябрамі на прыродзе — ніякіх рэкламных акцый, чарг і натоўпаў ля ўваходу. Ідэя аказалася жывучай, менавіта так кампанія паступіць і ў 2025 годзе.

Якіх яшчэ распродажных дзён чакаць зніжак

Першапачаткова гэтыя дні распродажаў былі амерыканскім трэндам, але маркетплейсы і крамы па ўсім свеце паступова падхопліваюць іх, прапаноўваючы ўласныя акцыі і анлайн-зніжкі.

«Кіберпанядзелак» (Cyber Monday) — панядзелак пасля «Чорнай пятніцы», калі зніжкі дзейнічаюць пры куплі анлайн. У 2024 годзе амерыканцы патрацілі $13,3 млрд, 57% пакупак прыпалі на мабільныя прылады, а праз схему «купі цяпер — плаці потым» прайшло амаль $1 млрд.

«Субота для малога бізнесу» (Small Business Saturday) — наступны дзень пасля «Чорнай пятніцы». Акцэнт робіцца на лакальных прадаўцах з колькасцю да 500 супрацоўнікаў. Распродажы праходзяць у суботу адразу пасля «Чорнай пятніцы», гэта значыць у апошнюю суботу лістапада, непасрэдна перад «Кіберпанядзелкам».

«Зялёны панядзелак» (Green Monday) — другі панядзелак снежня, пік анлайн-продажаў перад каталіцкім Божым Нараджэннем. Дзень называюць «экалагічным», таму што пакупкі ажыццяўляюцца без паездак па крамах і лішняга спажывання энергіі.

«Панічная субота» (Panic/Super Saturday) — апошняя субота перад каталіцкім Божым Нараджэннем. Гэта апошні шанец накупіцца ў афлайн-крамах перад святамі. Анлайн-пакупкі тут менш актуальныя: дастаўка не паспевае.