Как нас дурят в гипермаркетах: свидетельства очевидцев
74- 30.03.2009, 17:59
В столичных магазинах покупателей нередко обманывают с помощью хитрого приема «забыли повесить новый ценник». На самих товарах указана якобы «старая» цена, а на кассе вместо нее пробивают «новую» - более высокую.
-s.jpg)
Если знает, кто а в Беларуских супермаркетах так же как и везде, то есть цены и продукты расставля.т по ночам, ночная смена?
Адказацьпишите в книгу жалоб
АдказацьЕсть такая волшебная книжечка,называется "книга жалоб и предложений" вот туда и запись надо сделать,а не на форуме жаловатся.Отговорка, спешил, не катит.
АдказацьВо-во. Таая-же ерунда. Никогда с таким не сталкивался, а на днях зашел в "Соседи", что в Чижовке купить коробку конфет, на ценнике одна цена, на кассе другая , в итоге вопросы к касиру. Со стороны последнего раздраженное бурчание типа: ничего не знаю, у меня пробило так, не хочешь не бери. Обгадила все настроение с самого утра. Думал, что может действительно досадное недоразумение, а сейчас жалею, что не оставил свое послание в книге замечаний...
АдказацьУ мяне тая ж бяда ў Італіі. Пішуць што прадукт па зніжаным кошце (акцыя), а на касе бяруць па звычайным кошце. Першы раз змаўчаў, думаў, можа сапраўды памылілася, а вось другі пра ўсё паведаміў. Касірка таксама параіла звярнуцца да інфацэнтра. І гэта не дапамагло.
Адказацьпроллдд, 18:46, 30.03
АдказацьЕсть такая волшебная книжечка,называется "книга жалоб и предложений" вот туда и запись надо сделать,а не на форуме жаловатся.Отговорка, спешил, не катит.
------------
И при том эта замечательная книга обязательно должна содержать штамп налоговой и быть подписана ответственным лицом магазина. Есть такие хитрецы, которые подсовывают "нужную" книжечку. Так что будьте бдительны и требуйте обязательно с печатями. Далее - по закону у них есть две недели чтобы принять меры и известить Вас письменно, о том что все устранено. Если этого не произошло, смело можно обращаться в суд и требовать возмещение материального и морального вреда. Магазин же вполне может ждать крупный штраф, а в некоторых случаях после 3 и более жалоб, вовсе отзыв лицензии.
Ах, как они истерят, когда им пишешь в жалобную книгу!
АдказацьПопробуйте - убедитесь.
Таг ведь для етово и душат мелкий бизнес и частников,штоп не мешали фсякем гиперам разводить народ по-крупному!
АдказацьА во всем остальном мире это проблема магазина. Если "где угодно" в магазине указана цена меньшая чем "на самом деле", кассир обязан её "пробить", поэтому несовпадения бывают очень очень редко.
АдказацьВ америке с этим просто: если на кассе кассир пробил неправильную цену (независимо от причин) забирай бесплатно если товар дешевле 5 баксов, если дороже - получи 5 баксов скидки.
АдказацьКупил сливы по баксу за фунт а вместо них пробили персики по 2. Получил чек, проверил ага, ошибочка вышла товарищ кассир. Получите сливы бесплатно, распишитесь. Хорошего дня.
однажды оказался в такой ситуации в "Максимусе" на Лобанка. Не поленился - сфотал (мобилой) ценник и предъевил администратору цек и показал фото с требванием: или возврат переплаченных денег или книга жалоб.... Вернули деньги и даже извенились.... Дело в том, что продавать обязаны по ценнику на товаре (!!!!!). В протвном случае это мошенничество (!!!!). Можно оформить коллективным иском. Так что не бойтесь требовать возврата денег. По нашему ГК - цена на прилавке является официальной афертой (т.е. публичным договором купли-продажи), а когда пробивают другую цену - это воровство !!!!!
Адказаць«Точное название нормативного акта не подскажу, но по закону, если ценник не соответствует базе, то вам обязаны продать товар по той цене, что на ценнике в зале...», - напоминает девушка.
Адказаць----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кто знает точное название этого акта?
Люди! Не парьтесь! Я вот прихожу в магазин, беру чо надо, на ценник не смотрю, на кассе плачу" скока скажут, прихожу домой, и там пла"чу.....
АдказацьМеня один раз почти развели в "Bigzz" на 32 тыс.б.р., но это им стоило очень дорого, - у меня очень большой минус, своим цинизмом я быстро могу довести работника торговли до слёз и последующей истерики. Теперь я ничего не пересчитываю. Нае..ли, так на..бали! Я просто в магазине с утреца пью "Боржоми" (бутылку могу оставить в уголке). Это касается и пива. Насморк? Не беда, - есть салфетки "Zeva"! Да! Ой я забыл положить в машину авторучку!...Я не клептоман. Просто не люблю когда кто-т хочет меня нае..ть. Этот "кто-то" любой магазин, который "первый начал". Око за око...Вот такое я говно...
АдказацьЕСТЬ РЕШЕНИЕ!!!
АдказацьСитуация обычная и одному, конечно, трудно бороться. Вернут деньги особенно вьедливым, и будут дальше этим промышлять. Я считаю, что это уголовное дело, т.к. деньги из нашего кармана переходят в их карман без нашего на то разрешения. Предлагаю обьявить войну ворюгам. Без лишних слов, без "наездов" на кассира, без эмоций, просто пишем ВСЕ!!!! в книгу жалоб и предложений. Они обязаны по каждому!!! замечанию провести работу и это контролируеццо проверяющими органами. Если мы все начнем так поступать, то из заполненных книг они смогут новую библиотеку открыть. И это тогда не останется незамеченным.
>>проллдд, 18:46, 30.03
Адказаць>>Есть такая волшебная книжечка,называется "книга жалоб и предложений" вот туда и запись надо сделать
на практике же для магазина запись в книге жалоб не так страшна, как пиарят её власти, я бы даже сказал совсем на страшна, они обязаны ответить на вашу жалобу, и если ответ дан во время (неважно какой) то "карательные органы" магазин не тронут
ну а фокусы с ценниками в Бресте (больше всего в супермаркете Асстор, что на востоке) наблюдал ещё полгода назад. Отмазка была та же - забыли переписать.
В Чехии это тоже типичный "баг" у супермаркетов. Надо внимательно смотреть. Правда разницу охотно возвращают (если заметил, конечно)
АдказацьБыла вчера 29 марта аналогичная ситуация, только уже в Гомеле!
АдказацьПокупали пиво, на ценике 1670руб, по чеку 2250. Подошел спросил в чем дело - кассирша направила к какой-то женщине (наверное зам. магазина я точно не знаю) - та сказала что ценники забыли переклеить, извинилась, из-за того что я спешил и настроение было приподнято - не особо заострил внимание, в след. раз - книга жалоб их ждёт.
Инцидент произошел в супермаркете Клёнковский (20-мкр-н, Волотова).
Друг, 20:40, 30.03
Адказаць>>проллдд, 18:46, 30.03
>>Есть такая волшебная книжечка,называется "книга жалоб и предложений" вот туда и запись надо сделать
на практике же для магазина запись в книге жалоб не так страшна, как пиарят её власти, я бы даже сказал совсем на страшна, они обязаны ответить на вашу жалобу, и если ответ дан во время (неважно какой) то "карательные органы" магазин не тронут
Запись в волшебной книжечке очень даже страшна. Например, не знаю как в магах, но, если в общепите две жалобные записи в книжку, то их по закону должны лишить лицензии. Магазины, наверное, тоже недалеко...
Не только в столичных гипермаркетах обманывают. Обманывают и в Могилевском ГИППО.Ехала утром с сыном к матери, впереди 400 км,заехала в гипермаркет ,гостинцев купить,купила того-сего, всего на 117 тыс.руб.Сели в машину , одела очки-просмотрела чек, 18тыс. лишние взяли сменя.На разборки не пошла,прикинула-400км. впереди,нервы взорвеш,время-потратиш,на хамство нарвешся,а вГИППО я больше не пойду никогда.
АдказацьВ Рублевском на Столетова та же фигня. Ругалась с ними неоднократно - все по-прежнему. им на всех наплевать.
Адказаць"на практике же для магазина запись в книге жалоб не так страшна, как пиарят её власти, я бы даже сказал совсем на страшна,"
АдказацьНу не скажи,бздят по полной,проверено.
В гиппо в серебрянке рыбное филе покрыто льдом толщиной в сантиметр
АдказацьГипермаркет "ГИППО" на просп. Рокоссовского, 2 - это точный адрес таких "фокусов". Проверено неоднократно. Почему контролерам (тем, что от Зенона Ломатя) не заняться теми, кто по-черному пиарит страну и воспитывают "патриотов"?!
АдказацьА у нас на всех заправках то недольют в бак, то не додают сдачу.
Адказацькак все напали на магазины!!!
Адказацьа ни один не подумал,что действительно у продавцов дел не в проворот и времени в обрез!И что потом того,кто ответственный за отдел,в котором нашли неправильный ценник,будут гонять и в хвост и в гриву!Но естественно у нашего народа в крови эта советская выучка.вы вечно подозреваете всх и вся!заметили неправильный ценник,скажите работнику магазина об этом и всё будет мирно,но нет-надо бязательно вопить истошным голосом,что меня обманули и тыкать принесённой книгой жалоб каждому под нос!мда:(
Аналогичная проблема была в Декоруме. Вначале упирались, что надо считать цену по штрихкоду, а не по ценнику на товаре. Когда потребовал книгу жалоб, администратор моментально извинилась, достала с кормана кошелек и выплатила разницу. При этом вызвала продавца из отдела, который не успел сменить ценники, и сообщила ему, что деньги высчитают у него из зарплаты.
АдказацьКнига жалоб не поможет. Зайдите на сайт Мингорисполкома - он завален жалобами такого рода. Результата - ноль. Рука руку моет, вспомните историю с ликвидацией киосков в Минске. Самое мягкое определение того, что твориться с ценниками - мошенничество в особо крупном размере.
АдказацьНикакие это не описки и не ошибки, это все тщательно спланированный "развод" людей на бабки! Даже название есть официальное-мерчендайзер, если не ошибаюсь. На днях такой тщательный "развод" обнаружил в гипере "Корона"- решил купить "Коммунарковские" конфеты, обнаружил следующее: одинаковые коробки конфет стояли в разных углах стеллажа, под одними цена-26000 за 1050гр.(масса на ценнике написана оочень мелким шрифтом), под другими-32000 за 1075гр. Разница в 6000 за 25 гр.-не много ли? Но вся фишка в том, что на тех и других коробках написано: "Масса 1075гр." Обратился к продавцу, она говорит, что ценник забыли убрать, оказалось, что правильная цена-32000! Все гениальное просто, покупатель берет коробку конфет думая, что она стоит 26000, на кассе ему пробивают 32000, если не заметит прокатило, если заметит, поведут и покажут ему ценник в 32000, а на ценнике в 26000 ему укажут массу в 1050 гр.!
АдказацьКлассика!!!
2 Boxilio
Адказацьвы, уважаемый, не мандите, please!
Ошибки, бывают и там , на гнилом западе! Но редко, и если это случается то решают к вашему удовольствию - возвращают наличкой и больше выших теоретических потерь!
А вообще в Италии уценивают то, что еще можно продать. Отличный лимон с черной точке на кожуре просто выбросят - ибо его просто не купят покупатели.
Не понятно, если много всякого покупаешь, суперпамять развивать... или с тетрадкой ходить, записывать...
Адказацькак-то год назад требовал в гастрономе на Карбышева 13 книгу жалоб.
Адказацьнесли всякую чушь, что нет человека который за нее отвечают и они не знают где она
и т.д.
в итоге - так и не дали
больше всего конечно вырубает поведение кассиров когда спрашиваешь а чо это тут в чеке не такая цена. некоторые так выпендрятся, что тут уже ради принципе идёшь к администратору и добиваешься своего. из опыта - вы получите ответ на свою запись в книге жалоб типа "клиент - дурак, не увидел что было написано на ценнике, сам виноват". хотите - раскручивайте историю дальше, в госконтроль, я уже полюнул давно на это, потому тчо и из госконтроля приходят точно такое же отмазки.
АдказацьP.s. нада нам разрешить владение оружием и ег оприменения, и чтобы сразу пулю между глаз - только это научит быть вежливыми и предупредительными. а... ну или царя доброго...
Da ladna. Ne **yvaites'. Vse znaiut kto raboet v supermarketah - neudachniki ili podrostki. Slojno ojidat' chto takie liudi budut userdnymi rabotnikami. Takaja je fignia proishodit i u nas v amerike i v evrope. i eto namal'na. Shitty job for shitty workers. davaite ne budet razvodit' erundu pro jidomasonskie zagovory.
Адказацьмагазин-дискаунтер "На недельку"---постоянно использует такой обман покупателей
Адказацьпользуются тем,что люди берут сразу мног и чеки проверять ленятся,слишком много наименований
"На недельку"--будьте бдительны!!!
To: 1976, 20:19, 30.03
АдказацьДокумент так и называется - Гражданский кодекс. Ценник на полке - публичная оферта, т.е. обезличенное предложение всем и каждому вступить в сделку купли-продажи обозначенного товара по заявленной цене.
Все, этого достаточно, чтобы вам были ОБЯЗАНЫ продать товар по цене, обозначенной на ценнике.
Все отговорки типа "не успели переписать" являются незаконными.
Как-то в "Престоне" на Богдановича попала в такую же ситуацию - разница в ценах на кассе и на ценнике составляла 35% (!).
Написала в жалобную книгу, потребовала, чтобы разницу вернули. И что? Администратор разыграла жалостливую сценку, что эту разницу удержат у бедной девочки-продавщицы, которой якобы было приказано ценники поменять, а она, дрянь такая, посмела этого не сделать. Да еще и премии пообещали ее лишить на веки-вечные. Мол, вот получит она зарплаты 100 тысяч за месяц, будет знать, как ценники не менять.
Короче, как всегда, сделали крайним "стрелочника". Хотя, я уверена, что это практика магазина в целом, а не вина конкретной девчонки-продавщицы.
Вообщем, мое доброе сердце не выдержало, я сжалилась и заплатила полную сумму.
Реально и часто видел товар на стелажах с другими ценниками.
АдказацьРешение вижу в обязаловке гиперов поставить прибор "проверки цены" и не один а в определённом колличестве .
1 на некоторые квадратные метры и указатели на ближайший прибор.
Во многих геперах, продают технику со скидками. И если продавец будет вам ездить по ушам, что коробка от СВЧ или тостера куда-то делась, то значит эта техника была уже возвращена прошлыми владельцами и прошла ремонт. На многие такие товары отсутствует гарантия. На ценнике производитель указан "Австрия" а на приборе - Китай.
АдказацьР.S. В Европейских странах, помятая банка консервированного продукта сразу же уценивается на 50%.
В Варшаве,Белостоке и проч городах такой лажи не наблюдал ни разу.В Венгрии тоже ничего подобного (как и в Словакии).Пишите в книгу жалоб!
АдказацьА у меня случай в БИГГзе был, пробил хлеб, а в чеке выбилось "СРЕДСТВО ДЛЯ СТЕКЛА" (короче незамерзайка), и ценничек на 1500 больше, конечно деньги разницу вернули, но вот БАРР код- тьакого вообще не существует!!! Так что думаю, что эти тенденции ддолжна прокураткра и прочие "органы" смотреть, а не покеупатели...
АдказацьРаковский кирмаш.
АдказацьТам большой продуктовый есть.
Беру однажды майонез - Махеевъ и Памакс в одну цену.
Ну, думаю, поддержим отечественого...
На кассе выясняется, что денег у меня впритык.
Позорная ситуация.
Возвращаюсь с чеком - цена различается.
Зову администратора - "ценник старый".
Спрашиваю: давно так торгуете?
В ответ - взгляд, как у замороженой сельди.
Да и с книжками - верно пишут - одна для покупателей, другая - для налоговой.
Щетовка на крупской дурит на пакетики и упаковку
Адказацьнакупил как то тысяч на 60 всего по мелочи, расчитался карточкой , уже когда от магаза отошел заглянул в чек "БАА у меня почти на 1000 пробито по 80 рублей" лень было идти обратно ругаццо
на след день зашел снова за покупками, правда под шафе, опять надули на 80 рублей( дали пакетик, а на ценнике его стоимости нет)
они обычно пишут ручкой что-то вроде "+60" "+615" , если на ценнике этого нет - мона смело требовать чтобы за пакет денег не брали
требую деньги и жалобную книгу- посылают в вино-водочный отдел
появляется тетя с накладной где написано что у нее НА ПРИХОДЕ полиэтиленовые пакетики по 80 РУБЛЕЙ
потом охранник привел "представителя администрации фрунзенского района"
вызвал милицию - приехал наряд, "представитель администрации фрунзенского района" - ИСПАРИЛСЯ,спрашиваю охранника -куда пропал, "ушел "говорит :-D
спрошу наряд ЗАФИКСИРОВАТЬ ФАКТ обмана на 80 рублей, составить протокол
объясняю что за день продавцы таким спомобом(мошенничество) могут срубить по 800000 и больше
наряд фиксировать фак отказывается, книгу жалоб не дают
приехал, наперно участковый- капитан и сним старлей, объясняю им все СНОВА
ассирша возвращает 80 рублей(хотя расчитывался я карточкой :-))
милициянты ПРОСЯТ не парится из за такой мелочи
в общем УСТАЛ я, еще постояли с нмилициянтами около магаза ,поговорили за жисть и пошел я домой
К ЧЕСТИ милициянтов -вели ВСЕ себя предельно корректно, в отличие от торгашей, торгаши даже пытались спровоцировать меня на нецензурную брань -но я "быстро расставил точки над и"
так что
ПРОВЕРЯЙТЕ ценник, если стоимость пакета(пластиковой коробки) НЕ УКАЗАНА, А КАССИР ЕЕ пробил
смело ТРЕБУЙТЕ возврата денег
У Віцебску таксама, відаць, "прасяклі дурыльную фішку". Давялося абвясціць сябе "санітарам лесу" ў краме "ОМЕГА", якую нядаўна адчынілі на рагу вуліц Праўды і Смаленскай. Пасля таго, як двойчы на касах і ў аддзелах "разышліся" цэны, прыйшлося зрабіць запіс у КНІЗЕ СКАРГАЎ. Гляджу, а там такіх скаргаў ужо з дзесятак! Адказ з прабачэннямі прыслалі заказным ))), а "адмазка" была такая: дзевачкі маладыя працуюць, ня ўмеюць, навучацца.... Ну, думаю, дапамагу "дзевачкам"-гандляркам, якіх там, дарэчы, ці не па тры штукі на адзін кв.м., так што працаваць ёсць каму -- буду рэгулярна пісаць скаргі... Але нехта, мусіць аказаўся хітрэйшы: патэлефанаваў у гарвыканкам у аддзел гандлю! У той дзень цэннікі новыя наразаў увесь калектыў, разам з дырэктаркай - стрыглі проста як навагоднія сняжынкі, з захапленнем ))) Цяпер буду сачыць: крама для мяне дужа зручная: і блізка, і асартымент добры, і народу бывае няшмат, хоць і супермаркет, адно каб з цэнамі дурыць перасталі.
АдказацьКупил в Супермаркете не в Беларуси клубнику, пришел домой, смотрю 1 гнилая ягода. Думаю че за нах. Пошел назад. -Вернули деньги, поменяли на новый бесплатно. Но клубника и так была отстойная и зеленая, хотя выглядела на красную сверху
АдказацьА предлагаю смотреть на проблему несколько глубже - т.е. как наше государство законы принимает в частности по платежам в бюджет, налогам, акцизам - задним числом. Практически все автодилеры уже на себе испытали, не говоря обо всех остальных мелких и средних предпринимателях.
АдказацьТак что проблема тотального н-..ба, это фактическая политика государства и его "лидэра" . Как говорится: "ня успели яшчэ налоги пераписаць". Поэтому различные торговые сети и взяли на вооружение принцип АГЛ
Рублевский на Партизанской - постоянно несоответствие ценников и цены, за которую продается товар
АдказацьУ-н Беларусь там же - вообще страх, хотя сам магазин небольшой
В Европейском тоже было дело - объявлена акция на сок Оскар, ценник для акции 3400, по итогу взяли 4230 ***ди
Народ, несоответствие розничных цен на кассе и на ценнике - это проблема всех магазинов, которые используют автоматизированные системы количественного учета. Здесь нужен комплексный подход в выявлении данной проблемы., но нужно кое-что разъяснить.
Адказаць1.В таких системах (особенность работы) розничная цена всегда привязана к конкретному штрих-коду.
2.Упрощенная схема работы - работник магазина (оператор базы-данных) заполняет электронный вариант товарной накладной (ТТН-1, ТН) в системе. После заполнения накладную "закрывают", в этот момент происходит формирование розничной цены в соответствии с законодательством РБ. В этот момент, и так каждый раз после закрытия, происходит передача цен на кассы товаров, которые изменили цену. А человек работает целый день, в основном рабочий день по 12 часов. Поэтому в этот момент очень часто и попадаешь, пока будешь ходить по торговому залу, изменится цена, и не поможет здесь ни одна "проверялка" цен.
Естественно, порядка никто не отменял, если изменилась розничная цена, необходимо поменять ценник, на это требуется некоторое время.
Все остальное, это вопросы организации работы в магазине исходя из построенных особенностей технологического процесса и нравственного уровня самого торгового предприятия, который в целом складывается из уровня каждого работника.
Если ценник не меняется в течении двух часов и более(бывает и никогда), если товар маркируют не тем бар-кодом (приходиться часто маркировать товары, которые не имеют промышленного штрих-кода или по иным причинам), извините, это бардак в торговом предприятии и об этом нужно прямо говорить, всегда обращайте внимания, особенно когда вам взвешивают товар, спрашивайте всегда причину, если видите несоответствие цены на ценнике и весах, если цена расходиться, вдруг цена уже изменилась, или продавец перепутала коды (взвесила вместо картофель по коду бананов) или это делается специально.
Существуют определенные причины (нехватка работников, не успевают, наглость самих работников, экономический кризис, простая человеческая лень и т.д. ), чтобы не делать, что требуется. Покупателю не важно, почему на кассе не та цена или отсутствует ценник.
Когда сам хожу в такие типы магазинов, всегда проверяю, чтобы наименования в чеке соответствовали наименованию товара.
Никого оправдывать не хотел, только объяснил реальную ситуацию, как оно происходит на самом деле. Всегда должен быть порядок и безответственность нужно пресекать.
Пока будете по инстанциям бегать жаловаться - ценники пять раз поменяют.
АдказацьХватит ныть. Через пару месяцев вам такие невинные шалости продавцов песней покажутся.
Лохов кидали и кидать будут все кому не лень, а будете внимательны - всё будет хорошо...
2skysoul:
Адказацьмерчендайзер это название профессии,а не название "развода лохов"!!!не позорились бы!
666777666, 22:23, 30.03
Адказацькак все напали на магазины!!!
_____________________
И правильно делают!!!
а ни один не подумал,что действительно у продавцов дел не в проворот и времени в обрез!
______________________
Представляю картину. Наверное больше всех работают, нужно коэффициенты им поднять с доплатой за вредность.
И что потом того,кто ответственный за отдел,в котором нашли неправильный ценник,будут гонять и в хвост и в гриву!
______________________
А зачем его гонять ? Вы своего начальника супермаркета гонять не пробовали за то, что такие распоряжения дает девчонкам-продавщицам ?
Но естественно у нашего народа в крови эта советская выучка.
______________________
Советская выучка - язык в задницу и молчать, иначе - себе дороже ! А вид и манеры продавщицы СЕЛЬПО ни в чем не уступают "Ее Величеству". Вот это по-советски.
А на Западе такой вопрос всегда спокойно решается в пользу клиента! Без сильного напряга для покупателя и всяких там книг жалоб. Книги жалоб абсолютно не нужны. Достаточно пообщаться с администратором торговой точки 2 минуты - и все ваши проблемы решены ... В ВАШУ ПОЛЬЗУ, будь на то хоть малейшие основания. Могу и с примерами, но просто не хочется время занимать.
вы вечно подозреваете всх и вся!
____________________________
Жесткий упрек, прямо так по-коммунистически : верь глазам и речам других, своим - не надо.
заметили неправильный ценник,скажите работнику магазина об этом и всё будет мирно,но нет-надо бязательно вопить истошным голосом,
____________________________
Обычно истошный визг исходит от кассиров и продавцов. Это правило. Потому что они то в коллективе и связаны корпоративными связями между собой - общий бизнес. А покупатель всегда один, без связей, без коллектива. И обычно на такого ершистого хадающего лишние вопросы по поводу цен гурьба со всех сторон налетает и начинает клевать. О, как это чуство знакомо, какие картины встают перед очами.
что меня обманули и тыкать принесённой книгой жалоб каждому под нос!мда:(
___________________________
В нос тыкать, конечно, не стоит. Но расписать своё замечания страничек этак на 5 есть смысл.
Одно только могу сказать. Ничего этого не даст. Сегодня пришла проверка и дала нагоняя магазину, а завтра все в точности повторяется, без последствий. Почему ? Потому что платить неустойку за разность в ценнике нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОКУПАТЕЛЮ, на месте, а не потом и штрафами отделываться в пользу армии бестолковых проверяющих, которых никогда в достаточном количестве не будет.
В "Короне", как правило, к взятым булочкам любят добавить еще с парочку лишних. Будем бдительны, дабы чужая волосатая рука кассира не лазила в наш карман!
АдказацьЕсли сумма переплаты превысит 2 базовых - это уголовное дело (это 100%). Заявление в ближайшем отделении милиции и капец мошенникам!!!!
Адказацьесли бы всю энергию вы потратили на то, чтобы реально наказать таких продавцов - был бы толк. а тут чего зря пыхтеть.
АдказацьПодсчитала сколько должна была заплатить, при расплате мне говорят цену намного большую. Оказалось, что выбили цену за кило хотя в упаковке 250 гр. Задело то, что даже не хотели извиняться! Об этом нужно было просить!!! соблюдайте бдительность. Магазин "Таллин".
Адказаць"а тут чего зря пыхтеть"
Адказаць- жужа,
Не пыхтеть, а обсуждать. Не надо сбивать ритм дискуссии своей манерой ничего не делать, даже не говорить о проблемах, не то что их решать. Эта тема как раз таки очень актуальна, о ней много разговоров на кухнях и в машинах. Вот теперь пришло время поднять тему в ОБЩЕСТВЕ, выйти из закрытого в открытое пространство.
Проанализировал ГК и Закон о защите прав потребителей. Стало понятно, что гипера этой темы не боятся, т.к. закон не на стороне потребителя.
АдказацьМного букв о том, что такое гарантийный срок, что такое смета и т.п., что неплохо, однако по мере того, как дело подходит к реальной возможности реального потребителя бороться с нарушениями и наказывать за них недобросовестных продавцов ВСЯ КОНКРЕТИКА ТУТ ЖЕ УЛЕТУЧИВАЕТСЯ.
Итак, в сухом остатке:
- потребитель имеет право получить достоверную информацию о товаре (сюда входит и цена)
2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать...:
...
2.5. цену и условия оплаты товаров (работ, услуг);
- Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товара... необходимую и достоверную информацию о товаре.., потребитель вправе потребовать от продавца... возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, - в разумный срок потребовать от продавца... расторжения договора и возврата уплаченной за товар... денежной суммы.., а также возмещения других убытков.
Т.е. максимум того, на что можно надеяться в вопросе с неправильным ценником - вернуть товар и забрать деньги.
И следующий же потребитель будет вынужден это сделать, и так до бесконечности, если следующий не стал этого делать - нормально, все продолжится.
- Министерство торговли направляет предписания продавцам... о прекращении нарушений прав потребителей.
Т.е. можно от него это требовать, (правда, эти предписания можно затем обжаловать и вопрос вряд ли решится)
Статья 464. Публичная оферта товара, упоминавшаяся тут
...
2. Выставление в месте продажи... товаров... признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи...
Т.е. как бы суть статьи в обязанности продать (что было актуально для совка), а цена совершенно вторична.
Статья 470. Цена и оплата товара
1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законодательством
А моментом заключения договора является...
Статья 463. Форма договора розничной купли-продажи
...договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара....
Приехали.
Т.о. гипера лишь реализуют те лазейки, которые (по моему мнению - сознательно) оставлены в ГК и Законе о правах потребителей, signed by Lukashenka
А разве дело только в ценниках ? Обдурить пытаются на всем.
АдказацьВ" Витебских продуктах" изощряются по полной программе то рыба какая-то соленая самодельная в магазине№12,то фарш неизвестно откуда взявшийся.На кассе постоянно что то лишнее пробьют или два раза одно и тоже .Дома рассмотришь чек .да вроде себе же нервы трепать не хочется .Лучше в этот магазин не ходить .Потом опять зайдешь и ещё что нибудь просроченое купиш.
Всем добрый день. Читал с утра тему - улыбался. Думал я особенный:-). Но стоило зайти в гиппо на пересечениорловской - сразу развод на 400 руб. :-)
Адказацьа в Сев. Америке (Канада в частности), если на товаре нет ценника - ты вправе потребовать продать тебе его за 1 цент. Я так себе недавно куртку купил за 1 цент, а в реале она стоила под 150 баксов. Если цена на полке не совпадает с ценой штрих-кода - пробивают меньшую из цен без всяких прений.
Адказацьа все гиперы в Минске - крестьянские лабазы, а не магазины! жил в Сухарево когда-то, каля Максимуса свежепостроенного, - постоянно с ними ругался. Никакой культуры торговли!!! и в книжку жалоб писАл им несколько раз - ни разу не ответили письменно в установленный срок.
Такая же ситуация в Рублевском на Сухорево. Жил раньше на Ангарской так там в месном Максимусе торгуют только часники и у них у всех пакеты бесплатные. В Рублевском и Престоне на Сухорево пробивают даже не спрашивая разрешения. Был случай когда пробили вместо 2-х 7. Цена небольшая сразу и не заметиш. В томже Рублевском несколько раз пытались надурить с ценой - просто оставлял на кассе товар. С тех пор проверяю чеки не отходя от кассы).
АдказацьВ чем проблема??? берите у администратора книгу замечаний и предлодений и оформляйте там свои ЖАЛОБЫ НА РАБОТУ АДМИНИСТРАЦИИ!!! словвами не решишь, действовать нужно в рамках закона о правах потребителя!!!
АдказацьУра! Беларусы борются за наполнение своего живота хотя бы! Пргресс понимаешь. . .
АдказацьГиппо - самый галимый гипер в Минске, там накалывают постоянно.
АдказацьCидорского отправляют в отставку. Новый премьер – Тозик.
Вчера 1.04.09 в магазине Дискаунтер на 4 юго-западе покупал пиво, на ценнике 2650, специально отсчитал, даю на кассе, пробивают мне 2710. На мой вопрос что за х..., ответ "Дак Вы пиво брать не будете?". Пришлось доплатить.
АдказацьТак хотелось поругатьсяЮ но осознаёшь, что х... что докажешь, ещё и виноватым сделают.
Ах, как они истерят, когда им пишешь в жалобную книгу!
АдказацьПопробуйте - убедитесь.
======
А как истерят когда пишешь в жалобную книгу Национальной библиотеки! Эх!)
Дерзайте!
купил в магазе большом коробку конфет - оказались конфеты частично бракованные, чтото вроде мха на них. Пришел через два дня (на след день не было времени).
АдказацьЧек я не взял, но доподлинно помнил номер кассы, и время покупки +- 20 минут.
Чего только они там не придумывали!
Что это я конфеты эти залил, что я их в холодильник поставил открытыми и они такими стали, ... На все это я их уверенно посылал и требовал назад денег. Это чуть что вина производителя, пиши на него бумагу.
Потом сказали, что я и не у них вовсе их покупал! То есть они точно такой марки продают, но с таким серийным номером нет!!!
Вообщем хотели дурака сделать из покупателя. В итоге потратил 30 минут, накатал какую то бумагу под диктовку отвественной тетеньки.
На следующий день вернули деньги. А СРАЗУ НЕ МОГЛИ???
Это только один из случаев в моей практике. ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ сначала наблюдается наезд на покупателя по всем фронтам, в рассчете на то, что человек сам засомневается, или характера слабого попадется и потупя глаза свалит. Когда уверенно настаиваешь на своем и говоришь про их ответсвенность, то тогда только возвращают деньги.
Да, с таким явлением, как манипуляции с ценниками сталкиваюсь довольно часто и от это просто противно и мерзко. Но хотелось бы поднять еще один не менее важный вопрос. Это касается продуктов питания: купить с просроченным сроком годности товар. Во всех магазинах на упаковке (вакуумная или обычная из полиэтилена), написано, когда товар упакован, а не когда он произведен. А ведь срок хранеия считается с момента его изготовления. Вот и получается, что мы с вами покупаем товар с очень ограниченным сроком годности или вовсе просроченный. Тут и отравиться недолго, ведь неизвестно сколько эти продукты провалялись на полках магазина, их снова упаковали, поставили новую дату и снова на прилавок. Вот и выходит, что мы покупаем "кота в мешке". Никто ни в одном магазине мне не дал вразумительный ответ по этому поводу.
АдказацьТак магазины избегают утилизации просроченных продуктов и продают их нам. Вот как тут быть?
В некоторых магазинах просто не ставят ценники на некоторые товары и не клеят их на товар ))) В этом случае нет обязанности продавать товар по стоимости ценника. Можно вообще любую цену на кассе пробить
Адказацьи любую цену в базу внести.
Я просто вынуждена была прекратить посещение магазина, не смотря на то, что он возле дома. Приходится ездить за три-девять земель за покупками. Но "наказать" могу только так.
Для экономии использую прием запоминания цен. Если есть возможность, то просто прохожу по ближайшим магазинам среди недели и просто смотрю цены на все , что обычно нужно. Потом в субботу или воскресенье прохожу по этим же магазинам и покупаю то, что нужно, но по цене, которая приглянулась. Таким образом, никогда не покупаю абсолютно всё в одном магазине. Конечно, трачу драгоценное время...
Но по моим скромным подсчетам экономия для семейного бюджета составляет от 50 до 100 тыс. на неделю, которые можно потратить на что-то другое.
Делаю я это не от скупости, а из чувства справедливости. Не люблю, когда из меня делают дуру.
Может мой пример поможет кому-то. Буду только рада.
.. в стране огромная армия всякого рода "проверяльщиков"...Госнадзор, Госконтроль и т.д. Может попросить их помочь штатным магазинным работникам менять ценники...Можно даже в письме...с уведомлением....есть такая услуга на почте...
АдказацьКрама "Рыга" - тыя ж "брудныя гульні". Абурылася, вярнула тавар.
АдказацьТакой же случай произошел со мной в Брестских магазинах.
АдказацьБудте бдительны в г. Брест:
Универсам "Микс" (клвалевка), Универсам "Брест" (восток), Универсам "Асстор-Вест" (на въезде в г. Брест по трассе E30)
А у меня уверенность, что это они специально так делают, а еще любят повесить ценник с дешевой распродажной ценой ,а рядом наложить самого дорогого, вдруг незадачливый покупатель схватит то что рядом, а на кассе не заметит..... меня не проведешь..... я обычно сразу прошу книгу жалоб и предложений. в магазине рядом с домом так всех выдресировала, что на праздники открытки шлют. А вообще то это везде так, в том числе и за границей, для этого существуют специальные терминалы для считывания цены.
Адказацьбоже мой, аж противно все это читать, что из продавцов сделали таких воров, аж жуть. вы же у нас все люди образованные и в каждом магазине пишут, что чеки нужно проверять неотходя от кассы. интересно, как тот продавец ворует если везде в гипермаркетах штрихкодирование и компьютерная система, везде видеонаблюдение. Неужели вы, уважаемые посетители никогда не ошибаетесь?? сейчас не то совдеповское время, когда можно было дурить покупателя. сейчас очень большая рыночная конкуренция, и все магазины хотят как можно больше привлечь покупателя. А автоматизированная система очень часто может также глючить.
Адказацьеще, кто-то написал что там отстой работает, интересно где бы вы тогда товары покупали, если бы эти люди там не работали. конечно, у каждого человека свое мнение, бывают и разные ситуации, вам судить. еще одно немаловажное хочу отметить, что при такой системе работы магазинов у них количественный учет, и если недостача какого либо товара персонал за это платит, а если излишки то это все оприходуется. так скажите зачем продавцам дурить самих себя???
еще добавлю, да, с ценниками действительно есть проблемма сама сталкивалась, но и в больших магазинах есть аппараты, с помощью которых покупатель может самостоятельно уточнить цену!!!!
Адказацьпосмотрите на работу продавцов с другой точки зрения. ведь работа с людьми самая тяжелая, и есть такие покупатели, которые постоянно чем-то недовольны. и я думаю что со мной согласяться многие,если простите один идиот придет и с утра испортит настроение, проверьте на себе, то наверное день испорчен не так ли? вследствие и продавцы неулыбчивые и недоброжелательные....