Беларуска злятала ў Грузію і цяпер павінна заплаціць МТС больш за $1300
2- 3.06.2026, 19:38
Усё з-за таго, што інтэрнэт выпадкова ўключыўся на шэсць хвілін.
Паездка ў Грузію абярнулася для Алеўціны вялікімі нечаканымі выдаткамі. Падчас пасадкі ў яе запрацавала сім-карта МТС — і за ўсяго 110 мегабайт трафіку яна цяпер павінна аператару больш за сярэдні заробак па краіне. Пра гэта жанчына расказала ў Threads. «Зеркало» даведалася падрабязнасці.
«Выглядае як жарт»
Па словах Алеўціны, паслугамі МТС у роўмінгу яна скарысталася выпадкова і толькі на шэсць хвілін. За гэты час паспела выкарыстаць 110 мегабайт, і цяпер павінна аператару 3740 рублёў.
«Выглядае як жарт, але падтрымка сцвярджае, што такія вось тарыфы», — напісала яна.
У каментарыях жанчына падзялілася падрабязнасцямі. Высветлілася, што трафік пайшоў на загрузку паведамленняў у Telegram: пасля пасадкі на тэлефон пачалі прыходзіць апавяшчэнні.
«У мяне было спампавана і загадзя аплачана прыкладанне ЕСІМ. Таму першапачаткова я падумала, што гэта яно спрацавала. А аказалася, што сетка пераключылася на роўмінг. Нічога не спампоўвала», — удакладніла Алеўціна.
Незадаволенасць беларускай актыўна падтрымалі ў каментарыях.
«Як запазычанасць мінус рубель — дык яны адразу ж блакуюць. А як у мяне ў ЗША з выключаным роўмінгам набегла 1000 р. — дык трымалі, пакуль не набяжыць капейка))) Як гэта працуе?))»
«Адкуль увогуле бяруцца гэтыя расцэнкі ў МТС? Мне за тры хвіліны інэта 800 р. налічылі. У мяне сувязь з Альфай Цэнтаўра была???»
«Хопіць абвінавачваць людзей, што яны не паглядзелі тарыфы на роўмінг і не падключылі нейкі план. Гэта ненармальна ў любым выпадку. <�…> Аператар абавязаны зрабіць сістэму, якая будзе блакаваць доступ пасля пэўнай сумы. Калі чалавек на гэта разлічвае, ён пакладзе грошы загадзя. Бязлімітна даваць карыстацца ў доўг на сотні долараў — гэта ўжо махлярства».
«@by_mts, а калі б дзяўчына вырашыла спампаваць прыкладанне або пару фільмаў на 3 ГБ, дык яна павінна была б вам за інтэрнэт 36 000 $? Гэта кошт кватэры ў многіх краінах. Як гэта магчыма?»
«Не ўсе людзі разбіраюцца ў роўмінгах і ўвогуле ў тэлефонах. Ёсць пажылыя людзі. Навошта вы выкарыстоўваеце такія чорныя патэрны для заробку?! Няўжо нельга неяк папярэдзіць чалавека, што ў яго здымаюцца вялікія сумы? Няўжо незразумела, што чалавек у цвярозым розуме не будзе ў роўмінгу за такія грошы сядзець? @by_mts, хацелася б пачуць вашыя думкі з гэтай нагоды… Чаму нельга вырашыць гэтае пытанне?!»
Былі і тыя, хто з кампаніяй згодны і лічыць, што людзі ў такой сітуацыі вінаваты самі.
«Людзі, улічвайце, што, калі вы ў роўмінгу, вы — госць у чужой сетцы. Наш аператар там нічога не кантралюе, ён проста перавыстаўляе рахунак, які яму выкаталі».
«Загадзя трэба вывучаць пытанне па роўмінгу, а не потым ужо скардзіцца ў духу „а мы не ведалі“. На будучыню: адпраўляешся ў іншую краіну — адключаеш у наладах смартфона сваю сімку і на месцы набываеш мясцовую. Ніякіх праблем потым не ўзнікае».
«Чаму вакол усе вінаватыя: то МТС, то А1, а самі спрабавалі правільна карыстацца роўмінгам? Вы паступаеце як вадзіцель, які заплюшчыў вочы на трасе і чамусьці трапіў у ДТЗ! Я больш за дзесяць гадоў падключаю роўмінгавыя пакеты пры паездках па Еўропе, выбіраю аператара, і ніколі не было праблем».
Былі ў каментарыях і парады: Алеўціне прапаноўвалі з’ездзіць у офіс МТС і паспрабаваць дамовіцца на меншую суму.
Успомнілі і пастанову ўрада ад 4 сакавіка 2026 года, якой, між іншым, устанавілі ліміт запазычанасці на сотавую сувязь — не больш за пяць базавых. Вось толькі аўтарцы паста тут не пашанцавала: менавіта гэты раздзел пастановы ўступае ў сілу толькі праз тры месяцы пасля апублікавання дакумента (6 чэрвеня).
Што кажуць у МТС
Журналістка патэлефанавала ў даведачную службу МТС як карыстальніца мабільнага аператара, уражаная гісторыяй пра вялікі доўг у роўмінгу. На пытанне пра тое, чаму так дорага бяруць за інтэрнэт у роўмінгу, супрацоўніца кампаніі адказала каротка:
— Краіны знаходжання [і іх тарыфы] бываюць вельмі дарагія.
Журналісты таксама ўдакладнілі, чаму ў такім выпадку рахунак не блакуюць, як толькі з’яўляецца запазычанасць.
— Паколькі роўмінгавыя аператары на працягу 30 дзён дасылаюць кошт за паслугі сувязі (можа больш, можа менш, неабавязкова менавіта 30), калі абанент скарыстаўся нейкімі паслугамі ў роўмінгу, [мы гэтага адразу не бачым]. Звесткі паступаюць да роўмінгавага аператара, ён налічвае пэўную суму, якую дасылае далей у МТС. МТС гэтую суму спісвае з рахунку абанента, — патлумачыла яна.
Каб не трапіць у сітуацыю, калі з рахунку могуць выпадкова спісацца вялікія грошы, суразмоўніца параіла адключыць паслугу роўмінгу на нумары праз дадатак «Мой МТС». У такім выпадку, патлумачыла яна, сім-карта будзе заблакаваная за мяжой, і ёй нельга будзе скарыстацца.
Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe
Звязацца з намі можна праз адрас charter97@gmail.com
