Беларуская таксістка пратэставала сэрвіс WB Taxi

Прыкладанне, на яе думку, пакуль «сырае».

Таксістка Алеся з Мінска падзялілася ў TikTok сваім першым досведам працы з сэрвісам WB Taxi, які некалькі тыдняў таму запусціў маркетплейс Wildberries. Па яе словах, прыкладанне для кіроўцаў пакуль застаецца «сырым»: у ім шмат тэхнічных недапрацовак, а карыстацца сэрвісам не надта зручна.

Алеся распавяла, што асноўнай праблемай стала навігацыя. Па яе словах, у прыкладання няма ўласнага ўбудаванага навігатара, таму маршрут даводзіцца адкрываць праз староннія сэрвісы, напрыклад Яндэкс Навігатар. З-за гэтага кіроўцу даводзіцца адначасова працаваць адразу ў двух прыкладаннях, што стварае нязручнасці.

Пры гэтым яна адзначыла высокі кошт чакання пасажыра: усяго за тры хвіліны чакання прыкладанне налічыла 1 рубель 80 капеек, што, на яе думку, істотна вышэй за звыклыя тарыфы ў канкурэнтаў.

Першы заказ аказаўся за наяўны разлік, пасля чаго баланс кіроўцы ў прыкладанні пайшоў у мінус. Алеся дапусціла, што сістэма такім чынам матывуе выконваць безнаяўныя заказы, каб сэрвіс мог аўтаматычна спісваць камісію.

Па яе словах, пасля гэтага ёй нейкі час не прыходзілі новыя заяўкі, аднак пазней яна ўсё ж працягнула працу. Усяго за дзень таксістка выканала дзевяць заказаў. У прыкладанні было ўказана, што для заробку да 350 рублёў неабходна выканаць 13 паездак, аднак Алеся ўдакладніла, што з гэтай сумы яшчэ вылічваюцца камісія таксапарку і працэнт самога сэрвісу.

Таксама яна сутыкнулася з памылкамі ў працы навігацыі. Напрыклад, калі кліент адзначае кропку на карце без указання дакладнага адраса, прыкладанне можа прывесці кіроўцу не туды. У адным з выпадкаў пасажырцы і кіроўцу давялося шукаць адно аднаго ўручную.

Падводзячы вынікі, Алеся адзначыла, што сэрвіс пакуль выглядае недапрацаваным, хоць сам эксперымент ёй падаўся цікавым. На яе думку, у WB Taxi ёсць патэнцыял, але прыкладанню яшчэ патрабуецца сур'ёзная дапрацоўка.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас charter97@gmail.com