24 октября 2017, вторник, 9:00

Абонент МТС ушел в минус 1,3 миллиона из-за безлимитного интернета

22

Задолженность сформировалась буквально за 4 минуты.

Чем выше скорость интернета, тем больше счет придет за пользование им. Даже если речь идет о заранее оплаченном нелимитируемом доступе, который на деле оказывается «золотым». В начале марта сайт charter97.org писал о истории мужчины, который за 17 минут бесплатного доступа задолжал оператору МТС 600 тыс. рублей. Тогда все завершилось благополучно и деньги абоненту вернули.

«Подключил „4G Безлимит“, поставил фильм на скачивание на телефоне, телефон положил на стол. В какой-то момент, как видно в детализации, то ли телефон потерял LTE, то ли они LTE отключали, но трафик пошел через 3G», — рассказал Виталий. Он пояснил, что мобильник оставался на одном месте, лежал неподалеку от окна и до этого никаких скачков из 3G в 4G не наблюдалось, пишет onliner.by.

Задолженность сформировалась примерно за 4 минуты: этого вполне достаточно для того, чтобы в секунду «улетало» как минимум пару мегабайт.

«Потом пришла SMS, на которую я взглянул только мельком. В ней сообщалось о списании 50 мегабайт, которые включены в мой стандартный тариф. Подумал: ну и ладно, у меня же „4G Безлимит“», — поделился информацией абонент.

Спустя пару минут от собеседника в Skype он узнал, что его номер заблокирован. Тогда Виталий запросил баланс и увидел внушительную сумму задолженности.

«Спорная ситуация получается… С одной стороны, сам виноват: должен контролировать, как идет трафик. С другой — отключите мне интернет при достижении нулевого баланса. Получается LTE — кидалово какое-то. Когда смотришь фильм в полный экран, как контролировать, в какой ты сети?»

На прошлой неделе журналисты отправили запрос оператору МТС с просьбой дать комментарий по сложившейся ситуации и рассказать, планируется ли предпринимать шаги, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем. К моменту публикации материала пресс-служба компании не смогла подготовить комментарий.