«Я так понимаю, без моего ведома?»

Белоруска обнаружила в «Белтелекоме» неожиданную подписку.

Беларуска обнаружила, что уже больше года платит «Белтелекому» за услугу, которую, по ее словам, никогда не подключала. Речь идет о пакете из шести телеканалов стоимостью 3,65 рубля в месяц. После жалобы в соцсетях компания связалась с женщиной, извинилась и вернула деньги, передает «Зеркало».

Своей историей пользовательница под ником mari__sun поделилась в Threads. По ее словам, она решила проверить список подключенных услуг в личном кабинете «Белтелекома» после того, как увидела соответствующий совет в соцсети.

«Я так понимаю, без моего ведома 25.06.2025 я подключила некую услугу? У кого тоже такие удивительные вещи происходят?» — написала женщина, отметив официальный аккаунт компании.

Она выложила скриншот личного кабинета, на котором видно, что с 25 июня 2025 года у нее подключен пакет «Семейный HD» с ежемесячной платой 3,65 рубля.

Автор объяснила, что пакет ей совершенно не нужен, поскольку она практически не пользуется телевизором:

«Вот мне подключили как раз таки шесть каналов для телевидения в HD-качестве. Но телевизор у меня как декор висит. Если бы мне даже позвонили, я отказалась бы от этой услуги».

В комментариях нашлись и другие беларусы с похожими историями.

«О, так и мне подключили услугу в сентябре без моего ведома. Никто не звонил, не писал. Хорошо, что заметила и отключила в приложении. Естественно, мне никто не ответил, на каком основании это было подключено», — написала одна из пользовательниц.

Еще одна женщина рассказала, что на прошлой неделе ей звонили из «Белтелекома» и предлагали подключить дополнительный пакет телеканалов. По ее словам, первый месяц услуга должна была предоставляться бесплатно, а затем становиться платной. От предложения она отказалась.

На публикацию отреагировал официальный аккаунт «Белтелекома». Представитель компании сообщил, что женщине ответили в личных сообщениях.

Позже белоруска рассказала, чем закончилась история:

«Они перезвонили, сделали пересчет с даты подключения услуги и вернули на личный счет денежные средства. Извинялись».

Вы можете поддержать сайт Charter97.org следующим образом:

РАСЧЕТНЫЙ МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ ДЛЯ ПОЖЕРТВОВАНИЙ:

Название банка: Bank Millennium S.A.
Адрес: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Название владельца счета: Fundacja “KARTA ‘97”
Назначение платежа: Darowizna na cele statutowe

Связаться с нами можно по адресу charter97@gmail.com