«Напэўна, вы нешта разлілі»

Беларуска купіла новы Belgee і неўзабаве сутыкнулася з праблемай.

Беларуска паскардзілася ў Threads на няспраўнасць у новым аўтамабілі Belgee X50+. Праз два тыдні пасля куплі яна выявіла ваду пад кавролінам з пасажырскага боку. Аднак дылер, паводле яе слоў, двойчы не здолеў знайсці прычыну і адмовіўся прызнаваць праблему гарантыйным выпадкам, піша «Зеркало».

«Дык што, пара падзяліцца радасцю і расчараваннем. Крыху менш за месяц таму мы набылі новы Belgee x50+ у салоне, усё як належыць, з гарантыяй. Але доўга радавацца не атрымалася, праз дзве тыдні выявілася вада на кавроліне з пасажырскага боку. Як адказны ўладальнік, я адразу ж запісалася да дылера, прыехала, усё расказала, паказала. Праз тры гадзіны аўтамабіль мне вярнулі са словамі, што ўсюды ўсё ў парадку, напэўна, вы нешта разлілі і г.д., пакатайцеся яшчэ», — расказала беларуска.

Па яе словах, праз тры дні праблема вярнулася. «Фоткі зрабіла, відэа зняла, прыязджаю да дылера, усё паказваю, расказваю. Праз тры гадзіны мне ператэлефанавалі, кажуць: „забірайце машыну, мы ўсё праверылі яшчэ раз, усё ў парадку. Ну, а тое, што дыван мокры, дык гэта кандэнсат ад перападаў тэмпературы“. На мае пярэчанні, што так быць не павінна, проста развялі рукамі. Цяпер давядзецца наймаць юрыста, рыхтаваць прэтэнзію і неяк праз суд вырашаць гэтую праблему. Вось такая вось х**ня, а не гарантыйнае абслугоўванне. У наступны раз буду думаць, перш чым весціся на пяць гадоў гарантыі ад дылера», — дадала яна.

У каментарыях некаторыя падзяліліся сваімі гісторыямі пра тое, як спрабавалі вырашаць праблемы па гарантыі — прычым з рознымі аўтамабілямі і, хутчэй за ўсё, дылерамі.

«Амаль кожны дылер хоча ўхіліцца ад адказнасці па гарантыі. Не бачу сэнсу купляць у іх, калі толькі гэта не крэдыт. А калі ёсць наяўныя, лепш замовіць».

«У мяне на Tiguan была такая ж праблема: пратэрлася трубка амывальніка задняга шкла. Давялося здымаць тарпеда і рычагі кіравання — устараніць праблему 30 рублёў, дабрацца да дэфекту — 350 долараў. Калі капае, хутчэй за ўсё, дзесьці цеча па трубцы амывальніка. Не злазіце з іх — няхай робяць, не атрымліваецца — пішыце скаргу ў таварыства абароны правоў спажыўцоў!»

«Гэта проста боль. Я ўзяла новы Kia Carnival, і праз тыдзень пасля дажджу ў багажніку была вада. Ніяк не маглі высветліць прычыну. Вярнула машыну праз таварыства абароны правоў спажыўцоў».

«Скажу так: званок на гарачую лінію завода — і дылеры здаюцца, праверана».

«Я так Nissan у ДрайвМоторс купіла. Тры гады ездзіла з вадой у багажніку — і нічога зрабіць не маглі. Дабілася і на 4-ы (негарантыйны) год абслугоўвання. Вось тады і ўстаранілі. Больш у іх нічога купляць не буду».

«У нас падобная сітуацыя. Экран пачаў сам па сабе выключацца, мы некалькі разоў таксама прыганялі і забіралі машыну. Казалі, што ўсё ў парадку. Усё паўтаралася. У выніку аказаўся заводскі брак, на шчасце, укладаемся ў тэрмін гарантыі…»

«Дзякуй за вашы гісторыі з новымі машынамі. У мяне 24-гадовы Chrysler, часам пры моцным ліўні падцякае, але там хаця б сказалі прычыну, хутка адвезу на ўхіленне. І добра, што не лезу купляць новыя машыны. Цяпер так не робяць, як раней, гэта так, думкі ўголас. Аўтарцы хай удасца прымусіць усё выправіць!»

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас charter97@gmail.com