«Уважаю гэта за махлярства»: абаненты «Белтэлекаму» скардзяцца на падлучэнне непатрэбных паслуг

Кампанія сама наважвае, якімі паслугамі іх абаненту варта карыстацца.

Нягледзячы на затрыманне гендырэктара «Белтэлекама» Сяргея Сівадзедава, нацыянальны правайдэр працягвае актыўна працаваць. Усё яшчэ часта кампанія сама працягвае пастанаўляць, якімі паслугамі іх абаненту варта карыстацца. У рэдакцыю Onliner звярнуліся некалькі чалавек, абураных навязваннем паслуг. Кажуць, яны ім не патрэбныя. Дзіўна, бо «Белтэлекаму» напэўна лепш відаць.

На што скардзяцца

Антывірус. Штука, якая стаіць на варце бяспекі кампутара. Ёсць у кожнай свежай Windows, але самыя недаверлівыя таварышы, якія асабліва глыбока вывучаюць прасторы інтэрнэту, заўсёды могуць падключыць іншыя, больш прасунутыя сістэмы бяспекі. «Белтэлекам» усё прадумаў за вас і рассылае абанентам лісты.

Сутнасць: вам для аднаго кампутара падключаюць Kaspersky Internet Security на шчодрых умовах - месяц бясплатна, а потым 22 капейкі ў дзень, або блізу 6,6 рубля ў месяц. Выгадна! Трэба браць! Зрэшты, «трэба» ці «не трэба» - у гэтым ніхто разбірацца не будзе. Вось вам антывірус, карыстайцеся.

Што не так

Па-першае, Kaspersky Internet Security ў выкананні «Белтэлекама» амаль у паўтара разы даражэй таго ж прадукту, які пры неабходнасці можна купіць на сайце «Касперскага». Пры гэтым там таксама прапануюць на працягу месяца карыстацца праграмай бясплатна.

Пасля бясплатнага перыяду гадавая падпіска ад вытворцы будзе каштаваць 58 рублёў, гэта значыць 4,8 рубля на месяц. Да таго ж выкарыстоўваць антывірус можна будзе не на адным, а на двух кампутарах.

Па-другое, паслуга ад «Белтэлекам» падключаецца прымусова. Адмовіцца ад яе і нічога не страціць можна толькі на працягу першага месяца. Потым кожны дзень прамаруджання будзе абыходзіцца ў 22 капейкі.

«Уважаю такое навязванне паслуг незаконным»

Адзін з чытачоў, панаракаўшы на ініцыятыву «Белтэлекама», падрабязна распісаў, чаму ўважае такія паводзіны правайдэра непрыгожымі:

«Я ўважаю падобны спосаб навязвання непатрэбных паслуг махлярствам. Нават калі юрыдычна ў іх усё гладка (а я ўпэўнены, што так і ёсць), па духу гэта махлярства і разлік на тое, што чалавек няўважліва прачытае ліст, палічыць яго проста рэкламай ці не зразумее і не адключыць непатрэбную паслугу, а выявіць толькі тады , калі скончацца грошы на рахунку.

Ліст прыйшоў не заказны. Што, калі я не звярнуў увагі? Ці ён быў бы згублены на пошце ці выпаў з паштовай скрыні? Я б у лепшым выпадку праз некалькі месяцаў даведаўся, калі мой інтэрнэт быў бы нечакана заблакаваным, што падпісаны на непатрэбную мне платную паслугу і выдаткоўваю больш, чым разлічваў. А калі б такое падключылі маім старэнькім тэхнічна непісьменным бацькам?

Ад інтэрнэт-правайдэра чакаеш аднаго - падключыўся і атрымлівай асалоду ад бесперабойнай працай інтэрнэту, а не нервавацца і правярай кожны тыдзень, ці не падпісалі цябе на непатрэбную дарагую паслугу, каб несумленным шляхам вывудзіць трохі грошай.

Усе мы прывыклі, што такім займаюцца мабільныя аператары, па змаўчанні ўключаючы розныя дзіўныя сэрвісы тыпу паслугі «Гудок», але ад такой сур'ёзнай арганізацыі, як «Белтэлекам», я такога не чакаў.

Уважаю, што такое навязванне паслуг незаконнае і за гэта трэба саджаць у турму. Ад чалавека павінен быць запыт на аказанне паслугі, выражаны ў відавочным выглядзе - выбарам паслуг у асабістым кабінеце або падпісанне дадатковай дамовы, а не «адсутнасцю адмовы». Так можна кожны дзень чалавека падключаць на сотню сэрвісаў, раптам ён пераблытае што-небудзь ці забудзе адмовіцца, вось і грошай зарабілі».