Беларускі дальнабойнік у рэйсе атрымаў інсульт і не можа трапіць дадому

Сталі вядомыя падрабязнасці інцыдэнту з беларусам у Італіі.

Беларускі дальнабойшчык з Івянца 56-гадовы Іван Зянковіч быў у рэйсе ў Італіі, калі ў яго здарыўся інсульт. Першую дапамогу яму аказалі ў бальніцы горада Тальмедзо. Кіроўца быў застрахаваны ў кампаніі «Белдзяржстрах», і меркавалася, што калі дазволіць стан, яго даставяць на радзіму для далейшага лячэння. Але мінула ўжо дзесяць дзён, а пацыент усё яшчэ знаходзіцца ў Італіі.

- Пра тое, што адбылося, мы даведаліся ў мінулую пятніцу, 24 траўня. Нам патэлефанавалі з расейскай фірмы, на якой бацька працаваў ужо некалькі гадоў, і распавялі, што ў таты інсульт. Выявіў яго ў амаль непрытомным стане іншы кіроўца, калега, з якім бацька не выйшаў на сувязь у вызначаны час, - распавяла tut.by Аліна, дачка пацярпелага кіроўцы.

Затым Івана Зянковіча даставілі ў бальніцу горада Тальмедзо, недалёка ад мяжы з Аўстрыяй. Дальнабойнік быў застрахаваны ў кампаніі «Белдзяржстрах» на 70 тысяч даляраў. Як толькі фірма-працадаўца даведалася пра тое, што адбылося з іх кіроўцам, звязалася з беларускімі страхавальнікамі і паведаміла аб надыходзе страхавога выпадку, выслала ім копію страхавога поліса і кантакты бальніцы, дзе знаходзіўся Іван Зянковіч.

- Мы спадзяваліся, што «Белдзяржстрах» вышле свайго агента або звяжацца з медыкамі з лякарні Тальмедзо і дамовіцца, хто за што плаціць, калі можна будзе забраць тату і даставіць у Беларусь, - працягвае Аліна. - Але страхавальнікі спачатку паведамілі, што пакуль у іх не будзе поўнага камплекта дакументаў, і ў першую чаргу - копіі ўсіх старонак пашпарта бацькі, каб пацвердзіць, што ён знаходзіцца за мяжой не больш 180 дзён, гаворка аб надыходзе страхавога выпадку не ідзе. Але хто гэтым будзе займацца? Тата сам знаходзіўся ў крытычным стане і рабіць гэтага не мог.

Так як Аліна цяпер жыве і працуе ў Польшчы, у сям'і вырашылі, што ёй трэба ехаць у Італію, заняцца ўсімі фармальнасцямі і пабыць побач з бацькам.

- 26 траўня я была ў лякарні. Зрабіла копіі ўсіх дакументаў і адправіла ў «Белдзяржстрах». Самі страхавальнікі з бальніцай звязацца не маглі, бо ніхто з іх не гаворыць па-італьянску. Таму аб плане лячэння і іншых выдатках з медыкамі яны не дамаўляліся. Мяне ж праз мэсэнджар папярэдзілі, што аплацяць толькі неадкладную меддапамогу, а ўсе іншыя выдаткі трэба будзе ўзяць на сябе сям'і.

У сераду, 29 траўня, італьянскі лекар паведаміў Аліне, што калі да пятніцы, 31 траўня, стан яе бацькі не пагоршыцца, то яго можна будзе транспартаваць у Беларусь самалётам.

- Гэтую інфармацыю я перадала ў «Белдзяржстрах», паспадзяваўшыся, што да гэтага дня яны вырашаць пытанні па дастаўцы таты ў Беларусь. У пятніцу, а 19.40, страхавальнікі паведамілі, што прыняты план па медыцынскай эвакуацыі бацькі. Але аплацяць пералёт толькі таце, без суправаджэння. Пры гэтым вылет меркаваўся з аэрапорта горада Трыеста, да якога з лякарні трэба ехаць па горнай дарозе паўтары гадзіны. Да таго ж рэйс будзе з перасадкай.

Пастановай, якую прапанаваў «Белдзяржстрах», Аліна скарыстацца не магла: у такі час іх бы не выпісалі з бальніцы: вечарам ужо не было лекараў, а патрабавалася падрыхтаваць дакументы, выдаць лекі на дарогу. Да таго ж як адпраўляць ноччу недзеяздольнага чалавека аднаго, без суправаджэння?

- Ці можна было выпісаць бацьку ў суботу, італьянцы гатовыя былі б падрыхтаваць усё для гэтага. Але страхавальнікі напісалі, што ў іх не хапае нейкіх дакументаў. Гэта было дзіўна: у пятніцу усё было нармальна, а потым дакументаў раптам стала не хапаць. Пытаюся, якіх дакументаў не хапае. Маўчанне... Хоць да гэтага італьянскі лекар тройчы пісаў рапарт пра пацыента, з падрабязнымі рэкамендацыямі па транспарціроўцы і далейшаму лячэнню.

А ў панядзелак Аліне прыйшла новая інфармацыя ад «Белдзяржстраха»: медыцынскай эвакуацыяй яны займацца не будуць. Фірма ж, у якой працуе пацярпелы, прапанавала даставіць мужчыну дадому ў кабіне грузавіка. Тады дзяўчына пачала тэлефанаваць у консульства Беларусі ў Італіі і клікаць на дапамогу СМІ.

- Пасля гэтага страхавальнікі зноў паведамілі мне ў вуснай гутарцы, што яны зноў рыхтуюць план медэвакуацыі бацькі. Шукаюць прамы чартарны рэйс, каб пасадзіць тату ў самалёт, ён сам даляціць, а ў Беларусі яго ўжо сустрэнуць і давязуць у бальніцу. Папярэдне сказалі, што эвакуацыя рыхтуецца на 8 чэрвеня.

Да гэтай даты дальнабойнік будзе знаходзіцца ў італьянскім шпіталі на падтрымліваючай тэрапіі, лячыць яго там не будуць. Аліну медыкі пусцілі пажыць у пакоі невялікай хаткі каля бальніцы - узамен на ахвяраванне, якое яна зможа вылучыць за гэта.

- Вельмі чалавечыя стасункі з боку італьянцаў. Нават у самым пачатку, калі ў таты не было пры сабе страхоўкі, яму не адмовіліся дапамагчы. Ды і цяпер з лякарні яго ніхто не выганяе. У яго арытмія, і таму ёсць рызыка рэцыдыву. Калі такое адбудзецца, то, вядома, лекары акажуць дапамогу.

Аліна не разумее, навошта столькі часу чакаць эвакуацыі, бо ў гэты час пацыент павінен атрымліваць паўнавартаснае лячэнне, а не ляжаць у чаканні.

- Пакуль «Белдзяржстрах» перакладае свае паперкі, мы чакаем. Італьянскі лекар быў вельмі здзіўлены працай нашых страхавальнікаў. Казаў, што сутыкаўся з імі неаднаразова, але такіх затрымак і бюракратыі, як з беларускай кампаніяй, яшчэ не сустракаў, - кажа дачка пацярпелага.

Дазволіць сабе лячыць сямейніка ў Італіі сваякі не могуць: вельмі ўжо гэта дорага. Яны з нецярпеннем чакаюць дастаўкі яго дадому, але асцерагаюцца, што страхавальнікі зноў памяняюць сваё рашэнне і адмовяцца ад эвакуацыі.

«Белдзяржстрах»: «Дакументы са шпіталя атрымалі толькі 30 траўня»

У «Белдзяржстраху» паведамілі, што даведаліся аб шпіталізацыі страхавальніка з падазрэннем на інсульт 24 траўня - пра гэта паведаміў працадаўца дальнабойніка. Але для прыняцця рашэння аб выплатах страхоўшчыкам патрэбна медыцынская інфармацыя з лякарні, у адказ на запыт яе атрымалі толькі праз шэсць дзён - 30 траўня. Адначасова з медсправаздачай італьянскі лекар паведаміў, што пацыент можа транспартавацца ў Беларусь звычайным авіярэйсам, у сядзячым становішчы. Хвораму неабходна суправаджэнне, бо ён не можа самастойна мець камунікацыі.

Зыходзячы з гэтага заключэння, а таксама ацаніўшы стан Зянковіча, у «Белдзяржстраху» прыйшлі да высновы, што менавіта медыцынская эвакуацыя яму не патрабуецца.

Адначасова з гэтым страхавальнікі разам з лекарамі аналізавалі прадстаўленыя з лякарні дакументы, дагэтуль незразумелым застаецца факт, чаму транспарціроўку пацыента пасля інсульту дазваляюць так рана. Бо паводле звестак СААЗ і Міністэрства аховы здароўя Беларусі, вострыя перыяды пасля інсульту заканчваюцца на 10-40 дзень, да гэтага перамяшчаць хворага нельга.

Страхавальнікі вырашылі, што эвакуіраваць 31 траўня пацыента не будуць, і каб выключыць для яго неспрыяльныя наступствы, зноў накіравалі запыт у італьянскую клініку аб статусе здароўя пацыента і магчымасці яго транспарціроўкі.

Было вырашана, што Івана Зянковіча даставяць з Італіі ў Беларусь прамым рэйсам Трыест - Менск. Таксама, дадаткова, для далейшага вывучэння, з Італіі будзе запатрабаваная медыцынская дакументацыя па гэтым выпадку.