Псіхолагі назвалі сакрэты прыемнай перапіскі

Гэтыя парады дапамогуць лепш разумець суразмоўцу.

Каб перапіска не прыводзіла да непаразуменняў і канфліктаў, важна не патрабаваць імгненных адказаў, не дадумваць за суразмоўцу і абмяркоўваць складаныя тэмы голасам або асабіста. Адсутнасць адказу і кароткія паведамленні часта ўспрымаюцца больш негатыўна, чым таго патрабуе сітуацыя, піша Psychology Today (пераклад — сайт Charter97.org).

Спецыялісты вылучаюць некалькі распаўсюджаных памылак, праз якія звычайны чат становіцца крыніцай трывогі.

Не чакайце імгненнай рэакцыі. Нават калі чалавек звычайна адказвае хутка, ён не абавязаны быць даступным кожную хвіліну. Затрымка можа тлумачыцца занятасцю або тым, што суразмоўцу патрэбны час, каб абдумаць адказ.

Не прыпісвайце паведамленням схаваны сэнс. Кароткае «ок» не абавязкова азначае раздражненне, а адсутнасць эмацыйнай рэакцыі — абыякавасць. У перапісцы няма інтанацыі, мімікі і мовы цела, таму мы часта запаўняем прабелы ўласнымі здагадкамі.

Улічвайце кантэкст. Калі чалавек адказаў не так, як вы чакалі, падумайце пра іншыя магчымыя тлумачэнні, перш чым рабіць высновы пра яго стаўленне да вас.

«Адсутнасць адказу або затрымка — яшчэ не падстава рабіць высновы», — нагадвае спецыяліст.

Удакладняйце, а не дадумвайце. Калі паведамленне закранула вас або здаўся незразумелым, лепш спакойна спытаць, што суразмоўца меў на ўвазе. Гэта дапамагае не ператвараць здагадку ў канфлікт.

Абмяркоўвайце складаныя тэмы голасам або асабіста. Перапіска зручная для кароткіх пытанняў, але эмацыйныя размовы лягчэй весці, калі можна пачуць інтанацыю і адразу праясніць недаразуменні.

Галоўнае правіла — не лічыць, што вы ведаеце чужыя намеры толькі па тэксце. «Мы не ўмеем чытаць думкі», — гаворыцца ў матэрыяле.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас charter97@gmail.com