Мінчанку навучылі «ўзломваць» ШІ-бота службы падтрымкі A1

Злавядомага «Паўла» ўсё ж такі прымусілі злучыць кліента з жывым супрацоўнікам.

Мінчанка агучыла праблему, з якой сутыкаліся амаль усе абаненты кампаніі A1, што звярталіся ў службу падтрымкі. ШІ-бот мабільнага аператара наадрэз адмаўляўся злучаць іх з жывым супрацоўнікам, паведамляе сайт Charter97.org.

«A1, у вас усё добра? — напісала яна. — Калі вам трэба накарміць нас сваімі пакетамі, вашы спецыялісты завальваюць кліентаў званкамі штодня, у вячэрні час, нават у выхадныя. Але калі мне трэба звязацца з жывым спецыялістам, каб тэрмінова вырашыць важнае пытанне, прабіцца праз вашага клятага ШІ-памочніка Паўла немагчыма. Я трачу час і грошы на званок, каб ізноў па крузе паўтараць адно і тое ж, у выніку нічога не дабіваючыся!»

Адна з каментатаркаў расказала аўтарцы паста, як вырашыць праблему.

«Паўтарыце просьбу злучыць вас з тэхпадтрымкай тры-чатыры разы запар, нічога не тлумачачы іх тупаму боту, — і вас злучаць з жывым аператарам», — напісала яна.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас charter97@gmail.com