Абоненты: Даже работники «Белтелекома» жалуются на «полный треш» в компании
28- 1.12.2014, 10:52
- 37,692
Белорусы продолжают жаловаться на обслуживание «Белтелекомом».
популярное за неделю
- 20.11 Лукашенко готовит новую коллективизацию 64,578
- 15.11 Работников БЕЛАЗа начали массово задерживать из-за фирменных ботинок 63,640
- 17.11 СМИ: Несколько ракет атаковали Украину из Беларуси 56,672
- 18.11 СМИ: Российские чиновники в панике готовят эвакуацию родственников 54,378
- 20.11 Defense Express: ВСУ ударили ракетами Storm Shadow по бункеру с генералами РФ и КНДР 52,848
- 18.11 Украинские БПЛА атаковали Москву 52,458
- 21.11 От здания ничего не осталось: первые кадры с места удара Storm Shadow по бункеру с генералами 52,326
Мнение
Вопреки гравитации
Кремль в ступоре
Можно ли остановить войну за 24 часа?
Проверка Москвы «на слабо»
Вшивая компания, отвратительный сервис, безобразное обслуживание и в прямом смысле - вымогание денег с клиентов с целью получения необоснованной прибыли.
ОтветитьОтстоял пару часов в очереди, чтобы расторгнуть договор. При сдаче модема не хватило одного копеечного кабеля. Прошу оплатить его стоимость на месте. Нет - идите ищите и опять в очередь ! Больше ни ногой к ним.
ОтветитьПо поводу их модемов. Пару лет назад у меня забарахлил Промсвязь/ZTE от Белтелекома. Понёс его в Облтелеком (живу в Гомеле), обменяли тут же, что называется "без вопросов". Однако дома я обнаружил (вполне случайно, так как я даже и не особо продвинутый пользователь), что мой новый модем излучает два вайфай сигнала - один мой, (который я могу включать/отключать), а второй "общественный" (который вне моего контроля). Надо понимать, что второй сигнал был способом развития сети Белтелекома с использованием моего электричества, но без моего на то согласия (в пользовательское договоре об это ни слова). К тому же, характер воздействия вайфай-сигнала - спорный вопрос, так как есть обоснованные подозрения, что оно пагубное. Поэтому каждый из нас им пользуется буквально на свой страх и риск.
ОтветитьВернулся в Облтелеком и вернул чудо-модем, объяснил причину - по всей видимости, они знали, что делали, и снова помалкивали. С тех пор пользуюсь своим модемом - не в той стране живу, где бесплатный сыр.
Опять-таки, никто в мире не может гарантировать безопасность вайфай, но в Гомеле по адресу проспект Ленина 1 (или там 2) с этим вопросом определились. Смешно. Ну и оцените уровень бизнес-этики. Хочешь таким образом развивать сеть - договорись с клиентом, заинтересуй чем-нибудь, обязательно пропиши в договоре. В общем, в нормальной стране этот Белтелеком давно бы уже обанкротили коллективными судебными исками.
Бывший абонент Белтелекома в Витебске, 11:19, 1.12\ И я бывший и тоже твой земляк и тоже от них сбёг и больше они меня даже на горизонте не увидят! Есть слава богу в Витебске к кому подключится! Сейчас уже 2 года вспоминаю Белтелеком как страшный сон!
ОтветитьНа примере Белтелекома очень показательно обозначилось наше социально-ориентированное государство! Плохо одно, что ориентировано оно на президента и его окружение!
ОтветитьА суть примера с Белтелеком вот в чем: Белтелеком - это плохая работа интернета, нередкие сбои, а также полное отсутствие подключения. Плохую работу интернета от БелТелекома отмечали и журналисты во время проведения Чемпионата мира по хоккею с шайбой 2014. Интернет то и дело стабильно вылетал, и работал крайне капризно. Не напоминает ли вам, мои дорогие сограждане, что государственная машина, построенная президентом, это точная копия работы Белтелекома!? Может пора сменить генерального директора Беларуси, он не справляется, как и генеральный директор Белтелекома!
Я три полных рабочих дня сидел дома, отпросившись с работы,ждал мастеров белтелекома,так никто и не пришёл.Отключили телефон и интернет.Когда я начал звонить инженеру он включил дурачка и сказал что я нискем не договаривался.
ОтветитьПодтверждаю! В Витебске такой же бардак. До сервисной службы не дозвониться. Держишь трубку 10 и более минут, слушая противную скрипучую музыку. Потом ждешь неделю мастера. Мастер приходит к выводу, что проблемы с кабелем в подъезде и вызывает кабельщика. Только что был кабельщик и сказал, что неправильное подсоединение от линии телефона, - и пришлют наладчика. Т.Е. 3 вызова! Каково!!! Бардак полный и неуважение к клиенту!
ОтветитьИ все так...
ОтветитьТА ЖЕ ИСТОРИЯ И В БАРАНОВИЧАХ, ОНИ ЧТО ЖЕ, СГОВОРИЛИСЬ.
ОтветитьДа, между собой. А вы не знали? Какая зарплата, такая и работа :-) А дельта от трафика идёт не нам. Идите лучше к частнику
ОтветитьДаже врачи жалуются на полный трэш...
ОтветитьДаже гаишники жалуются на полный бардак...
Даже сантехники не понимают что происходит...
Что, что - поле чудес в стране белрусь!
Это предприятие хуже свинофермы, зайдите в любом городе в белтелеком, работников на рабочем месте нет, а если есть , то ни черта не знают, т.к сидят с образованием бухгалтера инженерами и ни в зуб ногой, но кумовство и связи процветают, толкового специалиста сократят, а шалаву, которая их "обслуживает" и без образования посадят хоть зам.директора. А еще пенсионеры, которые: нам бы день продержаться, да ночь простоять.И вы хотите качесво услуг?
ОтветитьНе бывает!
Мозырь . Уже целую неделю жду, когда придут и подключат телефон :-( Совести у них нет !!!
ОтветитьСам работал в Мозырском Руэсе.Пока начальник не скажет, кому первому, телефон сделать, никто и пальцем не пошевелит.
ОтветитьГенеральный директор Белтелекома недавно стал министром, если кто не в курсе. На повышение за хорошую работу пошёл. А виноват во всем наверное нынешний. :-)
ОтветитьХа - при Попкове как раз и начались типа модернизация и оптимизация... Развалил все, что создал Жабко, а ничего нового нормального не сделали.. В результате имеем то, что имеем - полный развал...
ОтветитьЯ живу не в очень большом городе и кроме "белтелекома" и выбрать нечего. Как стукнит 5 вечера ппц. в интернет не зайти. и до 12 ночи. Плачу бешеные деньги за скорость, а ее как не было так и нет. Честно уже злости не хватает. У брата дома так же. Ходили жаловались, "приперся" какой то непонятного вида дядька, говорит мол проводка старая и т.д. При просьбе поменять он ответил что не занимается, позвал знакомого который этим занимается. Положили все новое и даже лучше оптоволоконный кабель, было хорошо пару дней а потом обратно.И опять тоже мастер начал говорить что все не правильно и т.д. вызвал с белтелекома "спеца". Быстро все сделал и убежал. А у меня перестал работать телефон и интернет, еще и нормально так денег содрали. От злости поменял все сам - заработало, но все так же медленно и тупо. Сил больше просто нет. Мне для работы очень часто нужен интернет и причем хороший - но это явно не про БелТел! Надеюсь что хотя бы когда нибудь они нормально работать начнут!!!!
ОтветитьБелбардак.
ОтветитьЧему тут удивляться-следствие монополии
ОтветитьВозьми ты любую госструктуру, так там нигде порядка нет. А что Белтелеком исключение))) А суть проблемы в том что пока эти структуры не прейдут в частные руки порядка не будет. Нет хозяина, нет и порядка. Начальник он не хозяин, он такой же подчиненный, который подчиняется людям которые далеки от нужд и требований организации.
ОтветитьБелтелеком неединственная компания, которая не работает на потребителя. Атлант-Телеком еще хуже. Берут деньги, а потом постоянно требуют еще и еще. К тому же дозвониться вообще невозможно. Так что в Беларуси как были совки, так и остались. И никакой управы нет. А еще начинают скорость снижать. Деньги даешь им в кредит, а вместо спасибо и процентов, получаешь хамство и унижения, так как даже на электронные письма не отвечают. И когда потребители наконец будут объединяться, чтобы отстаивать свои законные права.
ОтветитьТакой же треш в Березино. Интернет тупой, до сервиса не дозвониться, а если дозвонишься, то такую ересь несут слов нет. И нет альтернативы вот и приходиться страдать. А деньги берут как положено, ни качества короче ни количества. Шарашкина контора "Винтик и Шпунтик".
Ответитьвся беда от монополии. Монополию ликвидируй - и будет конкуренция.
ОтветитьПока Белтелеком будет нести золотые яйца для поддержания плешивого, так все и будет. Тут дело не в телекоме, а куда выше. Тут интересы плешивого на кону. )))
ОтветитьМесяц назад позвонил автомат и потребовал заключить договор на переоформление телефона (в связи с переходом на оптико-волоконную связь, коробку поставили год назад) до 3 декабря, иначе после 3 отключат телефон. И сразу после звонка, т.е. месяц назад телефон вырубили. А я дважды была до этого на Матусевича, но из-за огромных очередей уходила. Пыталась дозвониться до АТС, выяснить, почему вырубили телефон, и с большим трудом дозвонилась, но мне тупо сказали, что телефон отключили по техническим причинам, и бросили трубку. Сегодня полтора часа провела в очереди на Матусевича, а могла, кстати, и больше, но нам еще с одной женщиной удалось форсировать прием, и, наконец-то все оформила. Просила прислать мастера в первой половине дня, но девушка с сомнением заметила, что в первой половине дня мастера вряд ли придут, нет у них такой привычки - ходить по утрам. Пообещала, что явятся во второй половине. Спрашиваю, почему телефон вырубили? Говорит: не знаю, указано, что по техническим причинам. В общем, дурдом! И народу - уйма!
ОтветитьОтвратительное обслуживание!!! Оплатила по интернет-банкингу 3 часа назад - услугой воспользоваться не могу! Где мои деньги? Где моё законное право воспользоваться услугой ZALA? А мы ещё говорим о конституционных правах...
ОтветитьПровели оптоволоконный кабель, поставили модем (с и слов-ЛУЧШИЙ!!!)-результат-дальше 4-х метров сеть не тянет,зависает,пропадает вообще...Пришел на "Белтетеком" разобраться,в чем неполадки-ответ убил-"купите у нас за 70 рублей усилитель модема!!!????"...возникает вопрос:зачем установили такие модемы???зачем заменили на "новые технологии"???отвратительно!!!просто списание государственных денег,а качества никакого нет!!!за какие услуги тогда мы платим деньги??
ОтветитьОтвратительный Белтелеком в Витебске. Чтобы сдать модем отсидела в очереди 2 часа!!!!
ОтветитьНавязывают свои платные услуги наглым образом. Поменяли на опто- волокно и теперь я якобы должна теперь пользоваться только " пакетом" их услуг,куда входит Зала, тел и интернет. Мне Зала, не нужна, а они сказали,что просто интернетом и тел.я пользоваться не могу! Это возмутительно, т.к. мне нужен только интернет и тел.! Что это за навязывание ?!