Минские банкоматы отказались выдавать деньги

Минские банкоматы в последние дни не работали. Зато исправно списывали деньги со счетов.

«Спасибо! Заберите вашу карту» - вежливо выплюнул мой пластик банкомат во вторник вечером. А где же мои 350 000 рублей?! Вставляю карточку еще раз и, на всякий случай, уточняю остаток. Минус 350 тысяч! Радуясь, что нахожусь в отделении банка, а на не забытой богом улице, подхожу к миловидной девушке, пишет журналистка Ольга Антипенко в газете “Комсомольская правда в Беларуси”.

- А мы вот с молодым человеком стоим и наблюдаем: получите вы деньги или нет, - разводит руками служащая банка. - Ему тоже банкомат денег не дал, он сейчас в головной офис звонит, можете присоединиться.

- И часто ваш аппарат так себя ведет?

- А сегодня, видимо, сбой по всей сети, к нам и с улицы уже люди приходили.

Между тем молодой человек, мой друг по несчастью, ожидает «соединения с оператором».

- То ли у них там один оператор остался (время - 18.32. - Авт.), то ли сейчас туда названивает полгорода, - комментирует он. - Вот получали раньше деньги в кассе, как люди, и проблем не было!

- И очереди выстаивали! - встает на защиту технологий банковская служащая.

- Какие очереди? В моей фирме всего 60 человек работает, - парирует молодой человек.

Минут через семь его наконец соединяют с оператором. Все это время я набираю с мобильного номера телефонов, напечатанные на карточке, - занято.

Через минуту трубку передают мне.

- Продиктуйте номер вашей карты, - просит девушка. - А теперь назовите девичью фамилию вашей мамы.

- Какую сумму снимали?

- Триста тысяч.

- Триста пятьдесят, - уточняет оператор. - У нас все зафиксировано. Завтра подъезжайте в свое отделение банка, там вам скажут, когда смогут вернуть деньги на счет.

На следующий день приезжаю в отделение. Выстояв в очереди, захожу в кабинет, где принимают по вопросам обслуживания карт.

- А вы сегодня счет проверяли? - сразу спрашивает девушка.

- Нет, мне и в голову не пришло.

- Сначала проверьте, а потом приходите.

Тут же в коридоре отправляю SMS-запрос и выясняю, что деньги вернулись!

Почему банкоматы обманули клиентов?

- С любой техникой - и с компьютером, и с утюгом - могут случаться сбои. Это машины. Так произошло и в этот вторник, - рассказал сотрудник банка. - Просто полетело программное оборудование и нужно было обновить некоторые программы.