«Получаю 800 рублей, за день проигрываю около 500»

Белоруска рассказала о том, каково жить с лудоманией.

За последние годы в Минске стало заметно больше рекламы онлайн-казино и ставок. Вместе с этим выросло и количество людей, страдающих игровой зависимостью.

CityDog.io поговорил с девушкой, чья жизнь изменилась из-за лудомании, и с сотрудником казино, чтобы понять, как работает этот бизнес и почему азартные игры так сильно нас захватывают.

«За день могу по 200−300 рублей проигрывать, потом их поднимаю и снова сливаю. Сижу на работе и от скуки кручу. Развлечение превратилось в зависимость», — пишет Настя (имя изменено) в одном из открытых тематических чатов для лудоманов в телеграме.

Настю активно поддерживают — в чате состоит более шести тысяч человек с похожей проблемой. Многие из них, как и она, из Беларуси.

Настя: «Чтобы купить необходимую вещь, я, скорее всего, возьму кредит. Для меня это единственный способ мотивировать себя не проигрывать деньги»

Насте 22 года. Она недавно окончила универ и сейчас работает по распределению в одном из региональных театров, где получает около 800−900 рублей в месяц. Большую часть этих денег девушка стабильно проигрывает в онлайн-казино.

— История с азартными играми началась случайно. Мой бывший парень, когда еще служил в армии, как-то во время увольнительного показал мне казино. «Смотри, как прикольно: я закинул 10 рублей, а вывел 150», — сказал он. И мне стало интересно, как это работает.

Со временем игра стала частью наших вечеров: мы лежали вместе, крутили казино, рискуя совсем небольшими суммами. Потом я начала играть самостоятельно — в театре, когда не было работы или гастролей, и, конечно, дома.

Сначала я играла, просто чтобы убить время. Но однажды случилось так, что у меня не было денег, остались последние 90 рублей, и я подумала: «Почему бы не попробовать умножить их?» В итоге я все проиграла. Мне было жутко обидно, но я пообещала себе, что больше никогда так не сделаю. Конечно, я снова начала играть. Тот самый бывший успокоил: «Да ладно, все нормально, заработаем новые деньги». Так я снова вернулась к игре.

Иногда мне удается себя контролировать и не играть совсем — например, когда я взяла аскезу на месяц. Но такие периоды случаются редко. Чаще всего желание «покрутить» возвращается, особенно когда получаю зарплату. Начинается с мысли: «Закину рублей 10−20, поиграю чуть-чуть и остановлюсь». Но потом обязательно нужно добавить еще 10 рублей, а затем еще 20.

Иногда я теряла до 500 рублей за один день. Для меня это большие деньги, учитывая мою зарплату в 800 рублей.

Вспоминаю прошлый осенний сезон — и мне до сих пор обидно, что я проиграла деньги, которые планировала потратить на обновление гардероба. Я заказала себе красивый бордовый тренч, сумку в форме сердца и балетки, но так и не смогла их выкупить — все деньги ушли на игру.

Мне хотелось бы накопить на что-то значительное, например новый телефон, но из-за зависимости это сложно сделать. Чтобы купить необходимую мне вещь, я, скорее всего, возьму кредит. Для меня это единственный способ мотивировать себя не проигрывать деньги.

Когда я играю, у меня появляется ощущение, что я временно избавляюсь от забот. Когда проигрываю, на душе становится ужасно. В такие моменты я злюсь, психую, иногда даже беру взаймы деньги, чтобы снова попытаться выиграть. Понимаю, что это зависимость. Можно сравнить ее с наркотиками, только здесь зависимость больше ментальная, от дофамина и быстрых побед.

Никому из близких, кроме парочки подруг и бывшего, я о своей проблеме не рассказывала. Мои родители — очень строгие люди, и они разочаровались бы, узнав о моем увлечении. Думаю, мне проще справиться с этим самой, чем открыться им.

Мне кажется, что мое увлечение казино возникло на фоне нехватки денег: я живу одна, мне всегда нужно зарабатывать больше, чем уходит на базовые нужды. Когда не хватает средств на жизнь, появляется мысль: «Сейчас закину 10 рублей, и из них получится сделать 300». Иногда это срабатывает, но чаще я просто теряю все.

Теперь девушка успешно старается заменить азарт чем-то другим. Она начала рисовать, читает книги, хотя и признается, что полностью отказаться от игры пока не может — тяга возвращается. Она надеется, что ей никогда не придется дойти до крайности и брать микрозаймы ради казино. Это одна из вещей, которая ее по-настоящему пугает.

Работник онлайн-казино Вадим: «Безусловно, казино влияет на поведение людей»

Вадим работает в сфере онлайн-казино и ставок на спорт уже пять лет. В его обязанности входит контроль работы платформы и взаимодействие с техническими партнерами. По сути, он делает все, чтобы казино и весь продукт функционировали стабильно.

— Привлечение новых клиентов в онлайн-казино начинается с того, что предлагаются приветственные бонусы. Это самый распространенный и действенный способ.

Например, новички могут получить фриспины (бесплатные вращения, которые дарит казино - Прим. ред.) для казино или фрибеты (бесплатные ставки на различные суммы - Прим. ред.) на спортивные ставки. Такие бонусы бывают двух видов: с отыгрышем и без. Отыгранные бонусы требуют выполнения определенных условий, таких как ставка на конкретную сумму, тогда как безотыгрышные позволяют сразу забрать выигрыш. Это, безусловно, повышает интерес игроков к платформе.

Но для того, чтобы удержать их, одного бонуса мало: мы проводим временные акции для уже зарегистрированных пользователей, подключаем новых игровых провайдеров и, что не менее важно, обеспечиваем своевременные выплаты. Доверие к платформе во многом строится на надежности вывода средств — ведь если есть даже малейшие сомнения в том, что деньги можно легко вывести, долго на ней никто не останется.

Типичный игрок в странах СНГ — это человек в возрасте 25−35 лет со стабильным доходом и доступом в интернет. Чаще всего это представители рабочих профессий, реже — креативного класса, но среди наших клиентов встречаются и «випы», которые делают ставки крупными суммами, играя с высокими номиналами. Это отдельная категория игроков, с которыми тоже интересно работать.

Безусловно, казино влияет на поведение людей. При этом многие приходят в казино не за деньгами, а за азартом, стремясь испытать чувство риска и острые ощущения.

На мой взгляд, важно относиться к казино и ставкам именно как к развлечению, а не как к источнику дохода. Игроки, которые изначально воспринимают игру как способ заработка, часто быстро разочаровываются и уходят.

Склонность к азарту — черта, свойственная многим людям, хотя проявляется она по-разному. Например, жители южных регионов обычно азартнее, чем люди из средней полосы, и это заметно даже в нашей сфере.

Есть и те, кто играет исключительно для удовольствия: они появляются на платформе, как правило, во время крупных спортивных событий вроде чемпионатов мира по футболу или хоккею. Тогда они ставят на игры ради интереса, и их активность ограничивается именно этим периодом: они сосредотачиваются в основном на стадиях плей-офф — полуфиналах и финалах.

Казино невыгодно иметь среди клиентов людей, попавших в зависимость. Сервисы, дорожащие репутацией, предпочитают стабильных игроков, которые играют с умеренными ставками. Это лучше, чем крупные ставки от одного клиента, с которыми больше рисков и сложностей.

Поэтому мы отслеживаем активность, которая может на это указывать: например, если человек часто делает депозиты в позднее время или стремится отыграться после проигрыша. Лицензированные платформы, как правило, предлагают возможность самоограничения, чтобы игрок мог заблокировать свой доступ, если замечает у себя признаки зависимости. Но, конечно, если кто-то твердо настроен продолжать, он найдет способ обойти ограничения.

Сам к азартным играм я отношусь хорошо. Для меня это в первую очередь развлечение, а еще способ лучше понять мотивацию наших клиентов. Мне даже кажется, что любой сотрудник индустрии должен сам немного играть, чтобы ловить эмоцию, которую ищут наши клиенты.

Вы можете поддержать сайт Charter97.org следующим образом:

РАСЧЕТНЫЙ МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ ДЛЯ ПОЖЕРТВОВАНИЙ:

Название банка: Bank Millennium S.A.
Адрес: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Название владельца счета: Fundacja “KARTA ‘97”
Назначение платежа: Darowizna na cele statutowe

Связаться с нами можно по адресу charter97@gmail.com